Tổng đài & Văn Phòng FPT Thanh Hóa – Lắp đặt, hỗ trợ dịch vụ mạng FPT 24/7

1. Giới thiệu về FPT Telecom Thanh Hóa

Thanh Hóa đang trên đà phát triển mạnh mẽ về kinh tế và xã hội, kéo theo nhu cầu sử dụng mạng Internet tốc độ cao phục vụ cho công việc, học tập và giải trí của người dân ngày càng trở nên cấp thiết. Trong bối cảnh đó, FPT Telecom tự hào là đơn vị tiên phong mang đến hạ tầng cáp quang hiện đại, đường truyền ổn định cùng hệ sinh thái công nghệ đa dạng.

Chi nhánh FPT Thanh Hóa không chỉ liên tục nâng cấp băng thông quốc tế mà còn chú trọng đặc biệt đến trải nghiệm người dùng thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Với mạng lưới phủ sóng rộng khắp từ Thành phố Thanh Hóa, Sầm Sơn, Bỉm Sơn cho đến các xã, phường như Tĩnh Gia (Nghi Sơn), Hoằng Hóa, Quảng Xương…, FPT cam kết mang lại sự kết nối liền mạch cho mọi gia đình và doanh nghiệp tại xứ Thanh.

Tuy nhiên, trong quá trình tìm hiểu dịch vụ, nhiều khách hàng thường gặp khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin liên hệ chính thống để được tư vấn lắp đặt hoặc hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về Tổng đài, Văn phòng giao dịch và các kênh hỗ trợ 24/7 của FPT Telecom tại Thanh Hóa.

Hỗ trợ nhanh: Nếu bạn đang có nhu cầu tư vấn lắp đặt ngay, hãy gọi trực tiếp Hotline đăng ký: 0944.408.804 – 0916.416.116 (Phục vụ 24/7).

2. Các Kênh Liên Hệ & Hỗ Trợ Dịch Vụ FPT Thanh Hóa

FPT Telecom cung cấp đa dạng các kênh tương tác giúp khách hàng thuận tiện nhất trong việc đăng ký dịch vụ mới cũng như quản lý đường truyền đang sử dụng. Dưới đây là bảng tổng hợp các đầu mối liên hệ chính thức:

Lưu ý: Đối với các yêu cầu kỹ thuật đơn giản như đổi mật khẩu Wifi hay tra cứu cước, FPT khuyến khích khách hàng sử dụng App Hi-FPT để được xử lý ngay lập tức mà không tốn cước phí gọi điện thoại.

3. Công Nghệ Tiên Tiến & Các Gói Cước FPT Tại Thanh Hóa

Không chỉ chú trọng vào dịch vụ chăm sóc khách hàng, FPT Telecom Thanh Hóa liên tục nâng cấp hạ tầng viễn thông, mang đến những công nghệ kết nối không dây hiện đại nhất thế giới về tận các hộ gia đình và doanh nghiệp địa phương.

3.1. Trang bị Modem Wifi chuẩn công nghệ mới nhất

Khách hàng khi đăng ký mới sẽ được trải nghiệm các thiết bị phát sóng (Modem) thế hệ mới, giúp tối ưu hóa tốc độ đường truyền:

• Công nghệ Wifi 6: Hiện tại, FPT đã triển khai rộng rãi các gói cước tích hợp Wifi 6 FPT. Đây là chuẩn kết nối giúp tăng vùng phủ sóng lên 50%, giảm độ trễ (ping) và cho phép nhiều thiết bị truy cập cùng lúc mà không bị nghẽn mạng.
• Công nghệ Wifi 7: Không dừng lại ở đó, FPT đang từng bước thử nghiệm và đưa vào ứng dụng công nghệ Wifi 7 FPT – chuẩn Wifi của tương lai với tốc độ siêu thực, hứa hẹn mang lại trải nghiệm 8K, VR/AR mượt mà chưa từng có.

3.2. Gói cước Internet đa dạng nhu cầu

Tùy thuộc vào số lượng người sử dụng và mục đích (học tập, Livestream bán hàng, chơi game hay vận hành doanh nghiệp), khách hàng có thể lựa chọn gói cước phù hợp. Quý khách có thể xem chi tiết Tổng hợp gói mạng FPT & Bảng giá Internet Wifi được cập nhật mới nhất.

Dưới đây là phân loại các nhóm gói cước chính:

• Cho Cá nhân & Hộ gia đình: Gồm các gói như Giga, Sky, Meta. Ưu điểm là chi phí tiết kiệm nhưng vẫn đảm bảo băng thông rộng, đáp ứng tốt nhu cầu giải trí và làm việc tại nhà. 👉 Xem chi tiết: Internet gia đình.
• Cho Doanh nghiệp & Quán Game: Gồm các gói Super và Lux (Lux 500, Lux 800) được trang bị thiết bị chịu tải cao cấp và cam kết băng thông quốc tế ổn định, bảo mật cao. 👉 Xem chi tiết: Internet doanh nghiệp.

4. Hệ Sinh Thái Dịch Vụ Tiện Ích: Truyền Hình & Camera An Ninh

Bên cạnh đường truyền Internet tốc độ cao, FPT Telecom Thanh Hóa còn cung cấp hệ sinh thái công nghệ toàn diện, giúp nâng tầm chất lượng cuộc sống cho gia đình bạn thông qua dịch vụ giải trí đa phương tiện và giải pháp an ninh thông minh.

4.1. Truyền hình FPT Play – Không giới hạn giải trí

Thay vì sử dụng truyền hình cáp truyền thống, khách hàng tại Thanh Hóa đang chuyển dịch mạnh mẽ sang sử dụng gói Combo (Internet + Truyền hình) để tiết kiệm chi phí và trải nghiệm các tính năng hiện đại:

• Kho nội dung khổng lồ: Hơn 200 kênh truyền hình trong nước và quốc tế, kho phim điện ảnh 4K, phim bộ bản quyền được cập nhật liên tục.
• Thể thao đỉnh cao: Trực tiếp trọn vẹn các giải đấu hấp dẫn nhất như UEFA Champions League (Cúp C1), V-League, Cúp FA, Golf, MMA… ngay trên Truyền hình FPT Play.
• Tính năng thông minh: Điều khiển bằng giọng nói, xem lại chương trình đã phát, xem cùng lúc trên nhiều thiết bị (Tivi, điện thoại, máy tính bảng).

4.2. FPT Camera – Giải pháp an ninh thông minh

Đối với nhu cầu giám sát an ninh cho gia đình, cửa hàng hay nhà xưởng tại Thanh Hóa, FPT mang đến giải pháp Camera công nghệ mới với sự khác biệt vượt trội so với các loại camera trôi nổi trên thị trường:

• Lưu trữ Đám mây (Cloud): Dữ liệu được lưu trữ an toàn trên Server của FPT tại Việt Nam, bảo mật tuyệt đối, không lo mất dữ liệu khi bị hỏng hoặc mất trộm thẻ nhớ/ổ cứng.
• Công nghệ AI: Cảnh báo thông minh, phân biệt chuyển động của người và vật, giảm thiểu báo động giả.
• Hình ảnh sắc nét: Độ phân giải Full HD, hiển thị màu sắc trung thực ngay cả trong điều kiện thiếu sáng.

Quý khách có thể tham khảo các mẫu FPT Camera trong nhà (Indoor) và ngoài trời (Outdoor) để lựa chọn thiết bị phù hợp nhất với không gian sống của mình.

5. Bảng Giá Lắp Đặt Internet Wifi Tại Thanh Hóa (Wifi 6 – Mesh Wifi 6)

5.1 Gói Internet 01 Thiết Bị Wifi 6

5.2 Gói Internet 02 Thiết Bị Mesh Wifi 6 (Modem + 1 Mesh)

5.3 Gói Internet 03 Thiết Bị Mesh Wifi 6 (Modem + 2 Mesh)

5.4 Gói Internet 04 Thiết Bị Mesh Wifi 6 (Modem + 3 Mesh)

Lưu ý bảng giá & Khuyến mãi

• Giá đã bao gồm VAT 10%.
• Giá có thể thay đổi ±5.000–20.000đ tùy khu vực phường – Xã.
• Tốc độ = Download/Upload, sử dụng không giới hạn băng thông.
• Phí lắp đặt tiêu chuẩn: 299.000đ.
• Trang bị Wifi 6 miễn phí + miễn phí dây cáp quang.
• Trả trước 6–12 tháng: phí lắp đặt giảm còn 99.000 – 299.000đ.
• Trả trước 12 tháng: tặng thêm tháng cước thứ 13.

6. Bảng Giá Combo Internet + FPT Play (Wifi 6 – Mesh Wifi 6 + Box 4K)

6.1 Gói 01 Thiết Bị Wifi 6 + 01 Box FPT Play 4K

6.2 Gói 02 Thiết Bị Mesh Wifi 6 + 01 Box FPT Play 4K

6.3 Gói 03 Thiết Bị Mesh Wifi 6 + 01 Box FPT Play 4K

6.4 Gói 04 Thiết Bị Mesh Wifi 6 + 01 Box FPT Play 4K

Lưu ý bảng giá & Khuyến mãi

• Giá bao gồm VAT 10%.
• Giá có thể thay đổi ±5.000–20.000đ tùy khu vực Xã – Phường.
• Tốc độ = Download/Upload, sử dụng băng thông không giới hạn.
• Phí lắp đặt tiêu chuẩn: 299.000đ.
• Trang bị Modem Wifi 6 + dây cáp quang miễn phí.
• Combo Internet + Truyền hình gồm:
  • 01 Box FPT Play T560 điều khiển giọng nói
  • Xem toàn bộ kênh truyền hình bản quyền
  • Xem kho phim, thể thao, giải trí trên FPT Play
  • Phù hợp tất cả Smart TV & TV thường.
• Trả trước 6–12 tháng: giảm phí lắp đặt còn 99.000 – 299.000đ.
• Trả trước 12 tháng: tặng thêm tháng thứ 13.

>>Xem thêm truyền hình FPT Play tại đây!

7. Bảng Giá Combo Internet + FPT Camera (Wifi 6 – Camera Cloud FPT)

7.1 Bảng Giá Combo Internet + Camera Cloud Lưu trữ 3 ngày

7.2 Bảng Giá Combo Internet + Camera Cloud 7 ngày

7.3 Giá Thiết Bị Camera FPT (mua thêm)

7.4 Gói camera đi kèm dịch vụ Cloud

• Lưu trữ 24/7 trên Cloud FPT
• Không lo hỏng thẻ nhớ
• Báo động chuyển động, gửi cảnh báo ngay lập tức
• Xem lại video trên điện thoại
• Hoạt động mượt mà với modem Wifi 6 FPT

7.5 Lưu ý

Gói cước có thể thay đổi theo khu vực và thời điểm
— Mỗi chi nhánh FPT Telecom có thể điều chỉnh giá theo chính sách riêng.

Khách hàng dùng thêm từ Camera thứ 6 → thứ 10 sẽ phát sinh cước theo quy định:

• Gói Cloud 3 ngày: + 50.000đ/tháng cho mỗi camera thứ 6 → 10
• Gói Cloud 7 ngày: + 100.000đ/tháng cho mỗi camera thứ 6 → 10

Áp dụng khi khách hàng lắp số lượng camera nhiều cho biệt thự, kho xưởng, văn phòng lớn.

>>Xem thêm FPT camera tại đây!

8. Bảng Giá Internet WiFi 7 & Gói Cước Doanh Nghiệp FPT

8.1. Gói FPT WiFi 7 SpeedX

(Trang bị chuẩn WiFi 7, tốc độ 2Gbps – 10Gbps, thiết bị BE thế hệ mới)

Đối tượng phù hợp

• Biệt thự – nhà nhiều tầng diện tích lớn
• Quán café – studio – game room
• Công ty, văn phòng đa thiết bị
• Gia đình cần tốc độ cực cao, phủ sóng WiFi mạnh toàn bộ nhà

Ưu điểm nổi bật WiFi 7 SpeedX

• Tốc độ gấp 5 lần WiFi 6
• Độ trễ thấp – streaming 8K – cloud gaming
• Kết nối 200+ thiết bị ổn định
• Công nghệ Multi-Link Operation tối ưu multi-channel
• Thiết bị chuẩn BE6500C / BE12000Z / BE15000Z đời mới

8.2. Gói Cước Internet Doanh Nghiệp

(Dùng cho công ty – cửa hàng – văn phòng – nhà xưởng)

Lưu Ý Khi Đăng Ký Gói Internet Doanh Nghiệp FPT

• Giá đã bao gồm VAT 10%.
• Áp dụng cho khách hàng trả trước 6 hoặc 12 tháng.
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7, ưu tiên xử lý trong thời gian ngắn nhất.
• Có thể yêu cầu:
  • Mở rộng thêm IP tĩnh
  • Nâng cấp router Mikrotik / Firewall
  • Tăng băng thông theo giờ hoặc theo chu kỳ
  • Thiết kế giải pháp mạng doanh nghiệp theo yêu cầu
• Toàn bộ thiết bị được bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật tận nơi.

9. Ưu Đãi Lắp Mạng FPT Tại Thanh Hóa

Ưu Đãi Đặc Biệt Tháng Này – Đăng Ký Internet Siêu Tốc, Nhận Quà Cực Khủng!

Bạn đang tìm kiếm gói cước Internet tốc độ cao, giá rẻ, ổn định? Hãy nhanh tay đăng ký ngay trong tháng này để nhận ưu đãi cực hấp dẫn từ FPT Telecom!

Các Gói Cước Siêu Hấp Dẫn:

• Internet tốc độ 300Mbps – chỉ từ 180.000đ/ – 195.000đ/tháng ( tùy khu vực)
• Combo Internet + Truyền hình – chỉ từ 220.000đ/tháng
• Combo Internet + Camera an ninh – chỉ từ 230.000đ/tháng

Quà Tặng & Ưu Đãi Đặc Biệt:

• Giảm từ hơn 1 triệu xuống còn 400.000đ/ 1 mắt camera
• Đặc biệt chỉ 1 triệu sở hữu 3 mắt FPT Camera – Cước Cloud chỉ 50.000đ/ tháng cho từ 1 đến 5 camera
• Miễn phí toàn bộ đường dây cáp quang từ tủ cáp đến nhà khách hàng
• Tặng modem WiFi 6 hoặc WiFi 7 (tùy theo gói cước đăng ký)
• Tặng thiết bị FPT Play Box T650 – điều khiển bằng giọng nói (áp dụng cho gói combo Internet + Truyền hình)

Ưu Đãi Trả Trước:

• Trả trước 6 tháng hoặc 12 tháng:
  → Giảm 50% phí lắp đặt hoặc Miễn phí lắp đặt hoàn toàn
• Trả trưóc 12 tháng: tặng thêm tháng cước thứ 13

10. Địa Chỉ Văn Phòng Giao Dịch FPT Telecom Thanh Hóa

Ngoài việc hỗ trợ trực tuyến qua tổng đài và ứng dụng, FPT Telecom Thanh Hóa duy trì các văn phòng giao dịch hoạt động tất cả các ngày trong tuần để phục vụ khách hàng có nhu cầu làm thủ tục trực tiếp.

Dưới đây là địa chỉ chính xác của các chi nhánh:

10.1. Văn Phòng FPT Thành Phố Thanh Hóa

Đây là trụ sở chính, tiếp nhận hỗ trợ cho khách hàng tại khu vực TP. Thanh Hóa, Sầm Sơn, Đông Sơn, Quảng Xương, Hoằng Hóa…

• Địa chỉ: Số Lô 04-05, MBQH 2072, Đường Nguyễn Duy Hiệu, Phường Hạc Thành, Tỉnh Thanh Hóa.
• Giờ làm việc:
  • Sáng: 08h00 – 12h00
  • Chiều: 13h30 – 17h30
  • Ngày hoạt động: Từ Thứ Hai đến Chủ Nhật (Bao gồm cả ngày lễ).

10.2. Văn Phòng FPT Tĩnh Gia – Nghi Sơn

Phục vụ khách hàng tại khu vực Khu kinh tế Nghi Sơn, Tĩnh Gia và các vùng lân cận phía Nam tỉnh.

• Địa chỉ: Số 30, Đường Lê Đình Châu, Phường Hải Hòa, Tỉnh Thanh Hóa.
• Giờ làm việc:
  • Sáng: 08h00 – 12h00
  • Chiều: 13h30 – 17h30
  • Ngày hoạt động: Từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.

10.3. Các giao dịch thực hiện tại quầy

Khi đến các văn phòng này, khách hàng sẽ được nhân viên quầy hỗ trợ các thủ tục hành chính sau:

1. Thanh toán cước phí Internet/Truyền hình.
2. Làm thủ tục chuyển địa điểm lắp đặt (chuyển nhà).
3. Chuyển quyền sở hữu (sang tên chủ hợp đồng).
4. Tạm ngưng hoặc thanh lý hợp đồng.
5. Đổi thiết bị Modem, Box truyền hình (bảo hành).

Lưu ý quan trọng: Khi đến văn phòng giao dịch làm thủ tục, quý khách vui lòng mang theo Chứng minh thư (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) của chủ hợp đồng để được hỗ trợ nhanh nhất.

11. Quy Trình Đăng Ký Lắp Mạng FPT Thanh Hóa

Để giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức đi lại, FPT Telecom Thanh Hóa đã tối ưu hóa quy trình đăng ký dịch vụ chỉ với 4 bước đơn giản, hỗ trợ làm thủ tục hoàn toàn trực tuyến (Online) hoặc tại nhà:

Bước 1: Liên hệ Tổng đài tư vấn trực tiếp

Khi có nhu cầu lắp đặt mạng Internet, Truyền hình hoặc Camera, quý khách hàng chỉ cần nhấc máy và gọi ngay đến số Hotline kinh doanh:

• 0944.408.804
• 0916.416.116

Nhân viên trực tổng đài sẽ tiếp nhận yêu cầu, địa chỉ lắp đặt và nhu cầu sử dụng thực tế của gia đình/doanh nghiệp.

Bước 2: Khảo sát hạ tầng và Tư vấn gói cước

Ngay sau khi nhận thông tin, nhân viên kinh doanh sẽ tiến hành kiểm tra hạ tầng cáp quang tại khu vực nhà khách hàng trên hệ thống bản đồ số.

• Nếu hạ tầng đáp ứng, nhân viên sẽ tư vấn chi tiết về các gói cước phù hợp nhất (Giga, Sky, Meta…) cùng các chương trình khuyến mãi hiện hành (tặng tháng cước, trang bị Modem Wifi 6…).

Bước 3: Thủ tục ký hợp đồng điện tử (Online)

FPT Telecom tiên phong áp dụng hợp đồng điện tử, giúp khách hàng không cần giấy tờ rườm rà:

• Thủ tục: Khách hàng chỉ cần chuẩn bị ảnh chụp 2 mặt Căn cước công dân (CCCD) bản gốc.
• Thanh toán: Khách hàng thanh toán phí trả trước (nếu có) qua tài khoản ngân hàng của công ty FPT Telecom hoặc thanh toán trực tuyến qua mã QR.
• Hệ thống sẽ gửi tin nhắn xác nhận hợp đồng và hóa đơn điện tử về số điện thoại của khách hàng ngay lập tức.

Bước 4: Triển khai lắp đặt và Bàn giao nghiệm thu

• Kỹ thuật viên FPT sẽ liên hệ với khách hàng để hẹn lịch lắp đặt (thường trong vòng 24h – 48h sau khi ký hợp đồng).
• Sau khi kéo cáp và cấu hình thiết bị xong, kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn khách hàng cách sử dụng Wifi, đổi mật khẩu và bàn giao tín hiệu ổn định trước khi ra về.

12. Các Câu Hỏi Thường Gặp Về FPT Thanh Hóa (FAQ)

Trong quá trình tư vấn và hỗ trợ khách hàng tại Thanh Hóa, chúng tôi thường nhận được những câu hỏi sau đây. Hy vọng phần giải đáp này sẽ giúp quý khách hiểu rõ hơn về dịch vụ.

Tổng đài FPT Thanh Hóa có hỗ trợ vào Thứ 7 và Chủ nhật không?

Trả lời: Có. Tổng đài kinh doanh 0944.408.804 và Tổng đài kỹ thuật 19006600 đều hoạt động 24/7, bao gồm cả Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết. Đội ngũ kỹ thuật viên tại Thanh Hóa cũng làm việc xuyên suốt tuần để đảm bảo hỗ trợ sự cố kịp thời cho khách hàng.

Thời gian lắp đặt mạng FPT tại Thanh Hóa mất bao lâu?

Trả lời: Theo quy định chuẩn, thời gian triển khai lắp đặt là từ 24h đến 48h sau khi ký hợp đồng. Tuy nhiên, tại các khu vực trung tâm như TP. Thanh Hóa, Sầm Sơn, Bỉm Sơn…, FPT luôn nỗ lực hỗ trợ lắp đặt siêu tốc ngay trong ngày nếu điều kiện thời tiết và hạ tầng thuận lợi.

Tôi muốn chuyển địa điểm mạng (chuyển nhà) thì làm thế nào?

Trả lời: Khi chuyển nhà trọ hoặc chuyển văn phòng, quý khách không cần hủy hợp đồng cũ. Hãy thực hiện 1 trong 2 cách sau:

• Cách 1: Mang theo CCCD chủ hợp đồng ra văn phòng giao dịch FPT gần nhất (Hạc Thành hoặc Tĩnh Gia) để làm thủ tục.
• Cách 2: Báo yêu cầu trực tiếp qua ứng dụng Hi-FPT hoặc gọi tổng đài 19006600 (Nhánh 2) để nhân viên hướng dẫn thủ tục chuyển địa điểm online.

Chi phí lắp đặt ban đầu là bao nhiêu?

Trả lời: Phí hòa mạng sẽ phụ thuộc vào gói cước và hình thức thanh toán mà khách hàng lựa chọn:

• Khách hàng trả sau từng tháng: Sẽ có phí hòa mạng (thường từ 299.000đ – 330.000đ tùy thời điểm).
• Khách hàng trả trước 6 hoặc 12 tháng: Thường được Miễn phí 100% phí lắp đặt, trang bị miễn phí Modem Wifi 6/Wifi 7 và được tặng thêm từ 1 – 2 tháng cước sử dụng. (Vui lòng gọi hotline 0944.408.804 để biết chính xác ưu đãi tại thời điểm hiện tại).

Quên đóng cước mạng FPT bị cắt thì phải làm sao để mở lại?

Trả lời: Nếu lỡ quên đóng cước và bị khóa mạng, quý khách chỉ cần thanh toán đầy đủ số tiền nợ cước thông qua ứng dụng Hi-FPT, Internet Banking hoặc ví điện tử (Momo, Foxpay…). Hệ thống sẽ tự động mở lại đường truyền sau khoảng 5-10 phút kể từ khi thanh toán thành công.

Với hạ tầng cáp quang phủ rộng khắp tỉnh và sự đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ Wifi 6, FPT Telecom Thanh Hóa cam kết mang đến trải nghiệm kết nối ổn định và tốc độ cao nhất cho người dân xứ Thanh.

Việc lưu lại số Tổng đài FPT Thanh Hóa và địa chỉ các văn phòng giao dịch sẽ giúp quý khách chủ động hơn trong mọi tình huống cần hỗ trợ.

Đừng bỏ lỡ cơ hội sở hữu đường truyền Internet tốc độ cao với giá ưu đãi ngay hôm nay!

THÔNG TIN LIÊN HỆ LẮP ĐẶT NHANH:

---

• Hotline tư vấn 24/7: 0944.408.804 – 0916.416.116
• Hỗ trợ kỹ thuật: 19006600
• Hi-FPT: Báo sự cố, đổi mật khẩu wifi…
• FPT Thanh Hóa: https://fpt-vn.vn/fpt-thanh-hoa/