Để đảm bảo quý khách hàng tại khu vực Thanh Hóa được phục vụ nhanh chóng và chu đáo nhất, FPT Telecom đã phân chia các đầu số chức năng rõ ràng giữa bộ phận Kinh doanh (Sales) và Hỗ trợ kỹ thuật (Support). Việc liên hệ đúng số tổng đài FPT Thanh Hóa không chỉ giúp quý khách giải quyết vấn đề tức thì mà còn tiết kiệm tối đa thời gian và cước phí điện thoại.
Dưới đây là thông tin chi tiết về các kênh liên hệ và danh sách văn phòng giao dịch FPT Telecom trên toàn tỉnh Thanh Hóa.
1* Bảng Tổng Đài & Kênh Liên Hệ FPT Thanh Hóa Chính Thức
| Kênh Liên Hệ | Số Điện Thoại / Ứng dụng | Chức Năng & Thời Gian Phục Vụ |
| Hotline Đăng Ký Mới | Di động: 0944.408.804 Di động: 0916.416.116 | – Chức năng: Tư vấn lắp mạng, Truyền hình, Camera, Smart Home. – Phục vụ: 24/7 (Làm việc cả Thứ 7, CN và ngày Lễ). – Ưu điểm: Tư vấn miễn phí tại nhà, ký hợp đồng điện tử nhanh gọn. |
| Tổng Đài Kỹ Thuật | Số máy: 1900.6600 (Bấm phím 2) | – Chức năng: Báo mất mạng, mạng chậm, đổi mật khẩu Wifi. – Phục vụ: 24/7. – Cước phí: 1.000đ/phút. |
| Chăm Sóc Khách Hàng | Số máy: 1900.6600 (Bấm phím 0) | – Chức năng: Tiếp nhận khiếu nại, hỗ trợ thủ tục chuyển địa điểm, tạm ngưng dịch vụ. – Phục vụ: Giờ hành chính 7h30 – 21h00 hàng ngày. |
| Ứng Dụng Hỗ Trợ | App Hi-FPT | – Chức năng: Báo hỏng 1 chạm, thanh toán cước, quản lý hợp đồng thông minh ngay trên điện thoại. |
LỜI KHUYÊN: Nếu bạn đang sống tại Thanh Hóa và có nhu cầu lắp đặt dịch vụ mới, hãy gọi trực tiếp vào Hotline di động 0944.408.804. Đây là số điện thoại của quản lý khu vực, giúp bạn được ưu tiên xếp lịch triển khai sớm nhất mà không phải chờ đợi qua tổng đài tự động.
2* Tổng Đài FPT Thanh Hóa Hỗ Trợ Những Dịch Vụ Gì?
Việc nắm rõ chức năng của từng đầu số sẽ giúp quý khách hàng kết nối đúng bộ phận, giải quyết công việc hiệu quả nhất.
2.1. Tổng Đài Lắp Mạng Nhanh & Tư Vấn Dịch Vụ (0944.408.804 – 0916.416.116)
Đây là đường dây nóng của bộ phận Kinh doanh trực thuộc FPT Telecom Thanh Hóa. Khách hàng gọi vào số này sẽ được hỗ trợ các dịch vụ:
- Tư vấn đăng ký mới: Lắp đặt Internet cáp quang Wifi, Truyền hình FPT Play, Camera FPT, và thiết bị nhà thông minh FPT Smart Home.
- Báo giá & Khuyến mãi: Xem chi tiết bảng báo giá lắp mạng internet FPT mới nhất, chính sách tặng tháng cước, miễn phí Modem Wifi 6 cho cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp tại Thanh Hóa.
- Ký hợp đồng tại nhà: Hỗ trợ làm thủ tục online hoặc có nhân viên đến tận nhà khảo sát và làm hợp đồng điện tử ngoài giờ hành chính.
2.2. Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng & Kỹ Thuật (1900.6600)
Đây là tổng đài chăm sóc khách hàng toàn quốc. Khi gọi đến, khách hàng tại Thanh Hóa chỉ cần nghe lời chào tự động và bấm phím chức năng:
- Bấm Phím 0 – Dịch vụ CSKH: Yêu cầu chuyển địa điểm lắp đặt, tạm ngưng/khôi phục dịch vụ, sang tên hợp đồng, nâng cấp/hạ gói cước, hoặc tra cứu hóa đơn, khiếu nại chất lượng.
- Bấm Phím 2 – Hỗ trợ kỹ thuật: Báo rớt mạng, đèn cục Modem báo đỏ, mạng lag chập chờn, yêu cầu hướng dẫn đổi mật khẩu Wifi tại nhà, hoặc đổi mới thiết bị hỏng hóc.
3* Danh Sách Văn Phòng Giao Dịch FPT Telecom Thanh Hóa
Nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng đến giao dịch trực tiếp (đóng cước, chuyển địa điểm, bảo hành thiết bị…), FPT Telecom đã mở rộng mạng lưới văn phòng phủ khắp các thành phố, thị xã và huyện của tỉnh Thanh Hóa. Dưới đây là địa chỉ chi tiết:
- FPT Telecom Thanh Hóa (Trụ sở chính)
- Địa chỉ: Lô 04-05, MBQH 2072, Đường Nguyễn Duy Hiệu, Phường Hạc Thành, Tỉnh Thanh Hoá
- Điện thoại kỹ Thuật & CSKH: 19006600. Số Điện Thoại Đăng Ký Mới: 0944 408 804
- Giờ làm việc: Từ Thứ Hai đến Thứ Bảy làm từ 07h30-18h00, Chủ Nhật từ 07h30 đến 17h30
- FPT Telecom Tĩnh Gia
- Địa chỉ: Số 30, Đường Lê Đình Châu, Phường Tĩnh Gia, Thanh Hóa
- Điện thoại kỹ Thuật & CSKH: 19006600. Số Điện Thoại Đăng Ký Mới: 0944 408 804
- Giờ làm việc: 07h30 – 11h30, 13h30 – 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy
- FPT Telecom Bỉm Sơn
- Địa chỉ: 94 Nguyễn Huệ, Phường Quang Trung, Tỉnh Thanh Hóa
- Điện thoại kỹ Thuật & CSKH: 19006600. Số Điện Thoại Đăng Ký Mới: 0944 408 804
- Giờ làm việc: 07h30 – 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy
- FPT Telecom Sầm Sơn
- Địa chỉ: Số 07, KĐT Hub 4, Đường Lê Lợi, Phường Sầm Sơn, Tỉnh Thanh Hoá
- Điện thoại kỹ Thuật & CSKH: 19006600. Số Điện Thoại Đăng Ký Mới: 0944 408 804
- Giờ làm việc: 07h30 – 11h30, 13h30 – 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy
- FPT Telecom Hậu Lộc
- Địa chỉ: 260 Đường Bà Triệu, Khu Trung Phí, Xã Hậu Lộc, Tỉnh Thanh Hoá
- Điện thoại kỹ Thuật & CSKH: 19006600. Số Điện Thoại Đăng Ký Mới: 0944 408 804
- Giờ làm việc: 07h30 – 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy
- FPT Telecom Quảng Lợi
- Địa chỉ: 52 Đường 4A, Thôn Tiên Trang, Xã Quảng Lợi, Thanh Hoá
- Điện thoại kỹ Thuật & CSKH: 19006600. Số Điện Thoại Đăng Ký Mới: 0944 408 804
- Giờ làm việc: 07h30 – 11h30, 13h30 – 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy
- FPT Telecom Hoằng Hóa
- Địa chỉ: 70 Đường 510 phố Vinh Sơn, Xã Hoằng Hoá, Thanh Hoá
- Điện thoại kỹ Thuật & CSKH: 19006600. Số Điện Thoại Đăng Ký Mới: 0944 408 804
- Giờ làm việc: 07h30 – 11h30, 13h30 – 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy
- FPT Telecom Nông Cống
- Địa chỉ: 335 Đường Bà Triệu, Thị Trấn Nông Cống, Tỉnh Thanh Hóa
- Điện thoại kỹ Thuật & CSKH: 19006600. Số Điện Thoại Đăng Ký Mới: 0944 408 804
- Giờ làm việc: 07h30 – 11h30, 13h30 – 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy
- FPT Telecom Thiệu Hóa
- Địa chỉ: SN 337 QL45, Xã Thiệu Hoá, Tỉnh Thanh hoá
- Điện thoại kỹ Thuật & CSKH: 19006600. Số Điện Thoại Đăng Ký Mới: 0944 408 804
- Giờ làm việc: 07h30 – 11h30, 13h30 – 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy
- Điểm Giao Dịch FPT Nga Sơn
- Địa chỉ: 149 Tiểu Khu 3, Xã Nga Sơn, Tỉnh Thanh Hóa
- Điện thoại kỹ Thuật & CSKH: 19006600. Số Điện Thoại Đăng Ký Mới: 0944 408 804
- Giờ làm việc: 07h30 – 11h30, 13h30 – 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy
- Điểm Giao Dịch FPT Triệu Sơn
- Địa chỉ: Số nhà 74, Đường Triệu Quốc Đạt, Xã Triệu Sơn, Tỉnh Thanh Hóa
- Điện thoại kỹ Thuật & CSKH: 19006600. Số Điện Thoại Đăng Ký Mới: 0944 408 804
- Giờ làm việc: 07h30 – 11h30, 13h30 – 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy
- Điểm Giao Dịch FPT Thọ Xuân
- Địa chỉ: Thôn Bắc Tiến, Xã Thọ Xuân, Huyện Thọ Xuân, Tỉnh Thanh Hóa
- Điện thoại kỹ Thuật & CSKH: 19006600. Số Điện Thoại Đăng Ký Mới: 0944 408 804
- Giờ làm việc: 07h30 – 11h30, 13h30 – 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy
Lưu ý: Khi đến các văn phòng giao dịch, quý khách vui lòng mang theo Căn cước công dân (CCCD) của chủ hợp đồng để được hỗ trợ các thủ tục hành chính nhanh nhất.
4* Quy Trình Đăng Ký Lắp Mạng FPT Thanh Hóa Nhanh Gọn
Để tiết kiệm thời gian đi lại, FPT Thanh Hóa đã đơn giản hóa quy trình đăng ký với 4 bước thực hiện hoàn toàn Online:
- Bước 1: Liên hệ tư vấn. Khách hàng gọi điện trực tiếp đến Hotline kinh doanh 24/7: 0944.408.804 hoặc 0916.416.116. Nhân viên sẽ tiếp nhận nhu cầu và địa chỉ lắp đặt của quý khách.
- Bước 2: Khảo sát & Chọn gói cước. Nhân viên FPT sẽ kiểm tra hạ tầng cáp quang trên bản đồ số và tư vấn gói cước phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng thực tế (diện tích nhà, số lượng điện thoại/máy tính).
- Bước 3: Ký hợp đồng điện tử. Thủ tục cực kỳ đơn giản, không giấy tờ rườm rà. Khách hàng chỉ cần gửi ảnh chụp 2 mặt CCCD. Hệ thống sẽ gửi tin nhắn xác nhận hợp đồng điện tử về điện thoại. Khách hàng thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc quét QR Code.
- Bước 4: Lắp đặt & Bàn giao. Kỹ thuật viên chi nhánh Thanh Hóa sẽ liên hệ hẹn giờ triển khai (thường trong vòng 24h – 48h). Sau khi hoàn tất, kỹ thuật viên sẽ bàn giao Modem Wifi và hướng dẫn khách hàng cách quản lý mạng.
5* Những Lưu Ý Quan Trọng Khi Liên Hệ Tổng Đài FPT Thanh Hóa
Để quá trình kết nối tới tổng đài FPT Thanh Hóa diễn ra suôn sẻ, được hỗ trợ ngay lập tức mà không phải nghe nhạc chờ quá lâu, quý khách hàng vui lòng bỏ túi 3 lưu ý quan trọng dưới đây:
- Chuẩn bị sẵn thông tin trước khi gọi: Khi liên hệ số tổng đài 19006600 nhánh 0 để khiếu nại hay chuyển địa điểm, điện thoại viên sẽ cần xác minh chủ sở hữu đường truyền. Quý khách hãy chuẩn bị sẵn: Số điện thoại đăng ký mạng, Số Căn cước công dân (CCCD), hoặc Mã hợp đồng (có thể xem trên hóa đơn điện tử).
- Gọi đúng đầu số theo nhu cầu thực tế: Nếu quý khách chưa dùng mạng và có nhu cầu lắp mới, tuyệt đối không gọi 1900.6600 để tránh mất cước phí và phải chờ điều hướng máy. Hãy gọi trực tiếp Hotline Lắp Đặt 0944.408.804 để được phục vụ nhanh chóng.
- Giải pháp thay thế vào khung giờ cao điểm: Vào những lúc mưa bão hoặc từ 19h00 – 21h00, lượng cuộc gọi báo sự cố thường tăng vọt. Thay vì tiếp tục gọi tổng đài, quý khách có thể mở ứng dụng Hi-FPT trên điện thoại để gửi yêu cầu “Báo hỏng”. Lệnh sẽ được đẩy trực tiếp về hệ thống kỹ thuật viên khu vực gần nhà bạn nhất để xử lý.
6* Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) Về Lắp Mạng FPT Thanh Hóa
Lắp mạng FPT tại Thanh Hóa có mất phí hòa mạng ban đầu không?
Trả lời: Theo quy định mới nhất của Bộ TT&TT, mọi nhà mạng đều thu phí hòa mạng ban đầu (thường là 299.000đ). Tuy nhiên, khách hàng tại Thanh Hóa khi thanh toán trả trước 6 tháng hoặc 12 tháng sẽ được ưu đãi tặng kèm 1 đến 2 tháng cước sử dụng miễn phí, đồng thời được trang bị Modem Wifi 6 thế hệ mới nhất. (Vui lòng gọi hotline 0944.408.804 để cập nhật khuyến mãi chính xác ngay hôm nay).
Số điện thoại tổng đài báo hỏng mạng wifi FPT tại Thanh Hóa là số nào?
Trả lời: Khi gặp sự cố mạng chậm hoặc rớt mạng, quý khách vui lòng gọi ngay tổng đài kỹ thuật FPT 1900.6600 (Bấm phím 2) để được hỗ trợ reset tín hiệu từ xa. Nếu là sự cố đứt cáp, kỹ thuật viên sẽ xuống tận nhà sửa chữa miễn phí trong 4h – 8h làm việc.
Tôi ở trọ, thuê nhà tại KCN Lễ Môn / Nghi Sơn (Thanh Hóa) có đăng ký được wifi FPT không?
Trả lời: Hoàn toàn được! FPT Telecom Thanh Hóa có chính sách cực kỳ hỗ trợ cho công nhân, sinh viên, người lao động thuê trọ. Quý khách chỉ cần chuẩn bị ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) và lựa chọn hình thức trả trước 6 tháng để được miễn phí đặt cọc thiết bị.
Đăng ký lắp wifi FPT Thanh Hóa mất bao lâu thì có mạng sử dụng?
Trả lời: Quá trình từ lúc tư vấn đến khi hoàn thiện lắp đặt tại Thanh Hóa thường diễn ra rất nhanh, chỉ từ 24h đến tối đa 48h. Trong nhiều trường hợp khách hàng ở khu vực trung tâm (TP. Thanh Hóa, Sầm Sơn, Bỉm Sơn), kỹ thuật viên có thể hỗ trợ triển khai ngay trong ngày.
Tôi muốn chuyển địa điểm mạng cáp quang FPT từ huyện Nông Cống lên TP. Thanh Hóa thì làm thế nào?
Trả lời: Để chuyển địa điểm mạng trong nội tỉnh Thanh Hóa, quý khách có 3 cách: (1) Mang CCCD ra văn phòng giao dịch FPT gần nhất; (2) Gọi tổng đài FPT Thanh Hóa 1900.6600 (Phím 0); hoặc (3) Thao tác trực tiếp trên App Hi-FPT. FPT hỗ trợ bảo lưu toàn bộ thời gian sử dụng và thiết bị của hợp đồng cũ.
Khách hàng doanh nghiệp, quán cafe tại Thanh Hóa nên chọn gói cước nào?
Trả lời: Đối với khách hàng là doanh nghiệp, nhà hàng, quán Cafe có lượng truy cập lớn (30 – 100 thiết bị cùng lúc), FPT Thanh Hóa khuyến nghị sử dụng các gói cước LUX (Wifi 6) như LUX 500 hoặc LUX 800. Các gói này có băng thông khủng (500Mbps – 800Mbps), trang bị thiết bị Mesh Wifi 6 xuyên tường phủ sóng rộng và có ưu tiên băng thông quốc tế ổn định.
Với hạ tầng cáp quang phủ sóng rộng khắp từ thành phố đến các huyện ngoại thành, cùng sự đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ, FPT Telecom Thanh Hóa cam kết mang đến trải nghiệm Internet mượt mà và ổn định nhất.
THÔNG TIN ĐĂNG KÝ LẮP ĐẶT NHANH:
- Ưu đãi: Tặng Modem Wifi 6 + Tặng 1-2 tháng cước.
- Hotline 24/7: 0944.408.804 – 0916.416.116
- Hỗ trợ kỹ thuật: 1900.6600 (Nhánh 2)
- Website: https://fpt-vn.vn/fpt-thanh-hoa/
(Bài viết được biên soạn tại website fpt-vn.vn. Nhằm cung cấp thông tin chính xác nhất. Mọi chính sách về giá cước và giờ làm việc có thể thay đổi tùy từng thời điểm theo quy định của FPT Telecom Thanh Hóa).