Tổng đài FPT Hải Phòng: Hỗ trợ Dịch Vụ & CSKH 24/7

1* Bảng Tổng Đài & Kênh Liên Hệ FPT Hải Phòng Chính Thức

Để đảm bảo quý khách hàng tại Hải Phòng được phục vụ nhanh nhất, FPT Telecom phân chia các đầu số chức năng rõ ràng giữa bộ phận Kinh doanh (Sales) và Hỗ trợ kỹ thuật (Support). Việc liên hệ đúng số sẽ giúp quý khách tiết kiệm thời gian và cước phí điện thoại.

Dưới đây là bảng danh bạ liên hệ chi tiết:

LỜI KHUYÊN: Nếu bạn đang sống tại Hải Phòng và có nhu cầu lắp đặt dịch vụ mới, hãy gọi trực tiếp vào Hotline di động 0944.408.804. Đây là số điện thoại của quản lý khu vực, giúp bạn được ưu tiên xếp lịch lắp đặt sớm nhất mà không phải chờ đợi qua tổng đài tự động.

2* Danh Sách Văn Phòng Giao Dịch FPT Telecom Hải Phòng

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng đến giao dịch trực tiếp (đóng cước, chuyển địa điểm, bảo hành thiết bị…), FPT Telecom đã mở rộng mạng lưới văn phòng phủ khắp các quận huyện trọng điểm của Hải Phòng.

Dưới đây là địa chỉ chính xác và giờ làm việc của các chi nhánh:

2*1 Văn Phòng FPT Quận Lê Chân (Trụ sở chính)

Phục vụ khách hàng khu vực trung tâm thành phố, Quận Lê Chân, Ngô Quyền, Hồng Bàng.

• Địa chỉ: Đường Bùi Viện, Phường Lê Chân, Thành phố Hải Phòng.
• Giờ làm việc:
  • Sáng: 08h00 – 12h00
  • Chiều: 13h30 – 17h30
  • Hoạt động: Từ Thứ Hai đến Chủ Nhật (Cả ngày lễ).

2*2. Văn Phòng FPT Quận Kiến An

Phục vụ khách hàng khu vực Quận Kiến An, Huyện An Lão.

• Địa chỉ: Số 255 Phan Đăng Lưu, Phường Phù Liễn, Quận Kiến An, Hải Phòng.
• Giờ làm việc:
  • Sáng: 08h00 – 12h00
  • Chiều: 13h30 – 17h30
  • Hoạt động: Từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.

2*3. Văn Phòng FPT Huyện Kiến Thụy

Phục vụ khách hàng khu vực Huyện Kiến Thụy, Quận Đồ Sơn, Quận Dương Kinh.

• Địa chỉ: Số 114 Cầu Đen, Thị trấn Núi Đối, Huyện Kiến Thụy, Hải Phòng.
• Giờ làm việc:
  • Sáng: 08h00 – 12h00
  • Chiều: 13h30 – 17h30
  • Hoạt động: Từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.

2*.4. Văn Phòng FPT Huyện Thủy Nguyên

Phục vụ khách hàng tại khu vực Huyện Thủy Nguyên – Thành phố trực thuộc tương lai.

• Địa chỉ: Khu Đầm Tràng, Phường Thủy Nguyên, Huyện Thủy Nguyên, Hải Phòng.
• Giờ làm việc:
  • Sáng: 08h00 – 12h00
  • Chiều: 13h30 – 17h30
  • Hoạt động: Từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.

Lưu ý: Khi đến các văn phòng giao dịch, quý khách vui lòng mang theo Căn cước công dân (CCCD) của chủ hợp đồng để được hỗ trợ các thủ tục hành chính nhanh nhất.

3* Quy Trình Đăng Ký Lắp Mạng FPT Hải Phòng Nhanh Gọn

Để tiết kiệm thời gian đi lại, FPT Hải Phòng đã đơn giản hóa quy trình đăng ký với 4 bước thực hiện hoàn toàn Online:

Bước 1: Liên hệ tư vấn

Khách hàng gọi điện trực tiếp đến Hotline kinh doanh 24/7:

• 0944.408.804
• 0916.416.116 Nhân viên sẽ tiếp nhận nhu cầu và địa chỉ lắp đặt của quý khách.

Bước 2: Khảo sát & Chọn gói cước

Nhân viên FPT sẽ kiểm tra hạ tầng cáp quang trên bản đồ số và tư vấn gói cước phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng thực tế (số lượng thiết bị, diện tích nhà…).

Bước 3: Ký hợp đồng điện tử

Thủ tục cực kỳ đơn giản, không giấy tờ rườm rà. Khách hàng chỉ cần gửi ảnh chụp 2 mặt CCCD. Hệ thống sẽ gửi tin nhắn xác nhận hợp đồng điện tử về số điện thoại. Khách hàng thanh toán phí (nếu có) qua chuyển khoản ngân hàng hoặc QR Code.

Bước 4: Lắp đặt & Bàn giao

Kỹ thuật viên sẽ liên hệ hẹn giờ lắp đặt (thường trong vòng 24h – 48h). Sau khi hoàn tất, kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn khách hàng sử dụng, bàn giao Modem Wifi và hướng dẫn cài App Hi-FPT.

4* Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) Về FPT Hải Phòng

Lắp mạng FPT tại Hải Phòng có mất phí hòa mạng không?

Trả lời:

• Khách hàng trả sau từng tháng: Sẽ có phí hòa mạng (tùy thời điểm, thường khoảng 299k).
• Khách hàng Trả trước 6 hoặc 12 tháng: Thường được ưu đãi Miễn phí 100% lắp đặt, trang bị Modem Wifi 6 miễn phí và tặng kèm 1-2 tháng cước.(Vui lòng gọi 0944.408.804 để cập nhật khuyến mãi chính xác nhất hôm nay).

Tôi ở trọ tại Hải Phòng có lắp được mạng FPT không?

Trả lời: Hoàn toàn được. FPT Hải Phòng có chính sách hỗ trợ rất tốt cho sinh viên và người lao động thuê trọ. Thủ tục chỉ cần CCCD, không yêu cầu hộ khẩu hay đặt cọc thiết bị (đối với gói trả trước).

Thời gian sửa mạng tại Hải Phòng là bao lâu?

Trả lời: Với đội ngũ kỹ thuật viên đông đảo rải khắp các quận huyện (Lê Chân, Ngô Quyền, Kiến An…), FPT cam kết hỗ trợ xử lý sự cố trong vòng 4h – 8h làm việc kể từ khi nhận thông báo qua App Hi-FPT hoặc Tổng đài.

Tôi muốn chuyển địa điểm mạng từ Kiến An sang Thủy Nguyên được không?

Trả lời: Được. Quý khách chỉ cần mang CCCD ra văn phòng FPT gần nhất hoặc gọi tổng đài 19006600 để yêu cầu chuyển địa điểm. FPT hỗ trợ bảo lưu gói cước và thời gian sử dụng cũ.

Với hạ tầng cáp quang phủ sóng rộng khắp từ nội thành đến ngoại thành, cùng sự đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ Wifi 6 và đội ngũ hỗ trợ tận tâm, FPT Telecom Hải Phòng cam kết mang đến trải nghiệm Internet mượt mà, ổn định nhất cho người dân đất Cảng.

Việc nắm rõ số điện thoại Tổng đài FPT Hải Phòng và địa chỉ các văn phòng giao dịch sẽ giúp quý khách chủ động hơn trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Đừng bỏ lỡ các chương trình khuyến mãi hấp dẫn đang diễn ra trong tháng này!

THÔNG TIN ĐĂNG KÝ LẮP ĐẶT NHANH:

🚀 Ưu đãi: Tặng Modem Wifi 6 + Tặng 1-2 tháng cước.

📞 Hotline 24/7: 0944.408.804 – 0916.416.116

🛠 Hỗ trợ kỹ thuật: 19006600 (Nhánh 2)

🌐 Website: fpt-vn.vn/fpt-hai-phong/

(Bài viết được biên soạn tại website fpt-vn.vn. Mọi thông tin về giá cước và chính sách được cập nhật mới nhất theo quy định của FPT Telecom Hải Phòng).