Tổng Đài, Văn Phòng FPT Đà Nẵng: Lắp WiFi FPT Hỗ Trợ 24/7

Chào mừng quý khách đến với trung tâm dịch vụ khách hàng FPT Telecom tại Đà Nẵng. Nhằm mang lại trải nghiệm mạng Internet cáp quang mượt mà cùng dịch vụ hỗ trợ tối ưu, FPT Đà Nẵng không ngừng nâng cấp hạ tầng viễn thông và đồng bộ hóa hệ thống tổng đài phục vụ.

Dù quý khách là khách hàng mới cần tư vấn giải pháp mạng hay khách hàng cũ cần hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố, chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất.

1. Tổng Đài FPT Đà Nẵng

Để không làm mất thời gian của quý khách, FPT Đà Nẵng phân chia hệ thống tổng đài thành các nhánh chuyên trách riêng biệt. Quý khách vui lòng liên hệ đúng số hotline dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất:

1.1. Hỗ Trợ Khách Hàng Hiện Hữu (Khách hàng cũ)

Đối với các khách hàng đang sử dụng dịch vụ của FPT tại Đà Nẵng, khi gặp bất kỳ sự cố hoặc cần thay đổi thông tin hợp đồng, hãy gọi ngay tổng đài chăm sóc khách hàng toàn quốc:

• 📞 Hotline tổng đài: 1900.6600 (Phím số 2)

Thống kê các dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng hiện hữu bao gồm:

• Báo hỏng mạng WiFi, mất kết nối Internet, lỗi tín hiệu truyền hình FPT Play.
• Hỗ trợ kỹ thuật, hướng dẫn đổi mật khẩu WiFi, cấu hình lại thiết bị Modem.
• Gia hạn hợp đồng, thay đổi gói cước (nâng cấp hoặc hạ băng thông).
• Thủ tục chuyển địa điểm lắp đặt (di chuyển đường mạng sang địa chỉ mới tại Đà Nẵng).
• Tra cứu cước phí, kiểm tra trạng thái đóng cước và hỗ trợ mở lại mạng khi bị khóa do chậm thanh toán.

1.2. Tổng Đài Đăng Ký Lắp Đặt Mới Nhanh Chóng

Nếu bạn là khách hàng mới đang có nhu cầu khảo sát hạ tầng và đăng ký lắp đặt Internet, WiFi, Truyền hình hoặc Camera FPT tại Đà Nẵng, hãy liên hệ trực tiếp các hotline tư vấn dưới đây:

• 📱 Tư vấn đăng ký nhanh: 0944 408 804 – 0916 416 116 (Hỗ trợ khảo sát nhanh, làm hợp đồng điện tử tại nhà)
• 📱 Tư vấn lắp đặt phù hợp mô hình: 0382 158 118 – 0919 680 118 (Chuyên sâu cho giải pháp mạng doanh nghiệp lớn, quán kinh doanh, tiệm game, hệ thống nhà trọ, khách sạn…)

2. Địa Chỉ Văn Phòng Giao Dịch FPT Telecom Đà Nẵng

2.1. Danh Sách Các Văn Phòng Giao Dịch Tại Đà Nẵng

Quý khách hàng tại khu vực TP. Đà Nẵng có thể đến trực tiếp quầy giao dịch dưới đây để được nhân viên hỗ trợ trực tiếp:

• 182 – 184 Đường 2 Tháng 9, Phường Hòa Cường Bắc, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng

🕒 Thời gian làm việc tại văn phòng: Từ 7h30 – 17h30, mở cửa liên tục từ Thứ 2 đến Chủ nhật.

2.2. Dịch Vụ Hỗ Trợ Tại Văn Phòng FPT Đà Nẵng

Khi đến trực tiếp văn phòng giao dịch FPT Đà Nẵng, quý khách sẽ được hỗ trợ xử lý nhanh các thủ tục hành chính sau:

• Thực hiện thủ tục thanh lý hợp đồng, tạm ngưng dịch vụ Internet/Truyền hình định kỳ.
• Làm thủ tục chuyển chủ quyền (thay đổi thông tin người đứng tên trên hợp đồng cáp quang).
• Thanh toán tiền cước Internet trực tiếp bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản…
• Giải quyết các khiếu nại nảy sinh liên quan đến hóa đơn, chất lượng đường truyền.
• Báo hỏng mạng WiFi, mất kết nối Internet, lỗi tín hiệu truyền hình FPT Play.
• Gia hạn hợp đồng, thay đổi gói cước (nâng cấp hoặc hạ băng thông)..
• Tra cứu cước phí, kiểm tra trạng thái đóng cước và hỗ trợ mở lại mạng khi bị khóa do chậm thanh toán..

3. Thời Gian Làm Việc Của Tổng Đài & Tại Văn Phòng

Nhằm mang lại trải nghiệm dịch vụ thông suốt, FPT Đà Nẵng phân bổ khung giờ làm việc linh hoạt cho từng kênh tiếp nhận thông tin:

• 3.1. Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật 1900.6600: Phục vụ 24/7 (Kể cả ngày Lễ, Tết và ngày Chủ Nhật).
• 3.2. Tại văn phòng giao dịch trực tiếp: Làm việc từ Thứ 2 đến Chủ Nhật hàng tuần.
  • Buổi sáng: Từ 8h00 – 12h00
  • Buổi chiều: Từ 13h30 – 17h30
• 3.3. Kênh Đăng Ký Dịch Vụ Online: Tiếp nhận yêu cầu tư vấn lắp đặt mới từ 6h30 đến 22h00 tất cả các ngày trong tuần (Làm việc xuyên suốt cả ngày Lễ).

⚠️ Lưu ý quan trọng: Đối với các thông tin đăng ký gửi qua Zalo hoặc qua Form đăng ký trên Website sau 22h00, hệ thống sẽ tự động lưu lại thông tin và nhân viên tổng đài sẽ ưu tiên liên hệ lại để trả lời, tư vấn sớm nhất cho quý khách vào sáng hôm sau.

4. Vì Sao Chọn Mạng FPT Đà Nẵng?

Giữa nhiều nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tại khu vực miền Trung, FPT Đà Nẵng luôn là cái tên được đông đảo người dân, hộ gia đình và các doanh nghiệp tin tưởng lựa chọn nhờ vào 8 ưu điểm vượt trội dưới đây:

• 🚀 Tốc độ đỉnh cao, không lo gián đoạn: Sử dụng công nghệ cáp quang FTTH tiên tiến bậc nhất hiện nay, FPT mang đến đường truyền đối xứng (Download = Upload) cực cao. Băng thông chuẩn quốc tế giúp bạn thoải mái chơi game cấu hình nặng, xem phim chất lượng 4K/8K hay thực hiện các buổi livestream bán hàng mượt mà, hoàn toàn không gặp hiện tượng giật lag, gián đoạn.
• 🛠️ Hạ tầng phủ rộng toàn diện: Mạng lưới hạ tầng cáp quang FPT đã được đầu tư đồng bộ và phủ kín từ các quận trung tâm sầm uất như Hải Châu, Thanh Khê, Sơn Trà, Ngũ Hành Sơn, Cẩm Lệ cho đến quận Liên Chiểu và khu vực huyện Hòa Vang. Bất kể bạn ở đâu, FPT đều sẵn sàng kéo cáp tới tận nhà.
• 💰 Gói cước linh hoạt, phù hợp mọi nhu cầu: FPT Đà Nẵng thiết kế dải gói cước Internet cáp quang vô cùng đa dạng từ cá nhân, sinh viên, hộ gia đình cho đến các tiệm game, doanh nghiệp lớn. Sự linh hoạt trong băng thông và giá thành giúp bạn dễ dàng chọn lựa gói cước “đo ni đóng giày” cho riêng mình, tối ưu hóa chi phí hàng tháng mà vẫn đạt hiệu năng sử dụng tối đa.
• 🌐 Trang bị thiết bị Modem WiFi hiện đại, sóng khỏe: Khách hàng đăng ký mới sẽ được trang bị hoàn toàn miễn phí các dòng thiết bị Modem WiFi thế hệ mới (băng tần kép hoặc công nghệ WiFi 6 tân tiến). Thiết bị cao cấp này sở hữu khả năng xuyên tường cực tốt, vùng phủ sóng rộng, chịu tải được nhiều thiết bị truy cập cùng lúc mà mạng vẫn chạy băng băng.
• ⏱️ Thi công lắp đặt siêu tốc từ 24 – 48 giờ: FPT Đà Nẵng cam kết tối giản hóa quy trình thủ tục. Ngay sau khi hoàn tất ký kết hợp đồng điện tử, đội ngũ kỹ thuật sẽ được điều phối triển khai kéo cáp, cài đặt thiết bị và bàn giao mạng hoàn chỉnh cho khách hàng sử dụng chỉ trong vòng 24 đến 48 giờ.
• 📱 Ứng dụng Hi FPT thông minh, tiện lợi: Độc quyền từ FPT Telecom, ứng dụng Hi FPT cài đặt ngay trên điện thoại giúp khách hàng chủ động hoàn toàn trong việc quản lý đường truyền. Bạn có thể dễ dàng đổi mật khẩu WiFi, kiểm tra tốc độ mạng, thanh toán cước phí online hay gửi yêu cầu báo hỏng chỉ bằng vài thao tác chạm.
• 🤝 Đội ngũ kỹ thuật địa phương chuyên nghiệp: Chúng tôi tự hào sở hữu đội ngũ kỹ thuật viên là người bản địa am hiểu sâu sắc địa bàn từng ngõ ngách tại Đà Nẵng. Với tay nghề cao, tác phong làm việc lịch sự, chu đáo và chuyên nghiệp, các anh thợ FPT luôn đảm bảo tiêu chí thi công nhanh gọn, đi dây thẩm mỹ nhất cho ngôi nhà của bạn.
• ❤️ Chăm sóc tận tâm, hỗ trợ sự cố trong 2 giờ: Lấy khách hàng làm trọng tâm, FPT Đà Nẵng luôn có mặt khi bạn cần. Đối với các sự cố kỹ thuật phát sinh tại nhà, đội ngũ kỹ thuật viên cam kết sẽ có mặt trực tiếp để kiểm tra và khắc phục triệt để chỉ trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được thông báo từ khách hàng.

5. Báo Giá Các Gói Internet Cho Gia Đình Tại Đà Nẵng

A. Nhóm gói Sky - Tốc độ 1Gbps/300mbps

---

B. Nhóm gói F-Game - Tích hợp ULTRA FAST

---

C. Nhóm gói Meta - Tốc độ đối xứng 1Gbps

---

• Trang bị Modem Wifi 6 thế hệ mới.

• Hỗ trợ lắp đặt nhanh 24–48 giờ (tùy khu vực).

• Ưu đãi trả trước 6 hoặc 12 tháng giảm phí lắp đặt từ 50% – 100% (tùy gói).

• Trả trước 12 tháng: Được tặng thêm tháng cước thứ 13.

• Liên hệ ngay FPT Telecom để được tư vấn ưu đãi cụ thể.

📝 GHI CHÚ

• Giá gói cước đã bao gồm 10% VAT.

• Phí hòa mạng từ 299.000 – 599.000 tùy gói và khu vực áp dụng.

• Giá gói cước có thể thay đổi theo từng khu vực và thời điểm.

  Mức giá của từng gói cước trên là mức giá niêm yết chuẩn. Tuy nhiên, tùy theo chính sách của từng chi nhánh FPT tại địa phương, giá cước thực tế có thể chênh lệch (tăng nhẹ hoặc giảm) từ 5.000đ – 20.000đ. - Liên hệ FPT để được báo chính xác tại thời điểm hiện tại

• Số lượng Wifi 6 trong bảng là số thiết bị phát wifi (Mesh).

---

💡 GỢI Ý CHỌN GÓI THEO MÔ HÌNH

✅ Mẹo chọn gói nhanh cho bạn:

• Nhà cấp 4, diện tích nhỏ → chọn gói cơ bản

• Nhà 2–3 tầng → chọn F1 hoặc F2

• Nhà lớn, nhiều phòng → chọn F3 (Mesh nhiều điểm phát)

Nếu nhà bạn nhiều tầng và muốn sóng Wifi phủ kín mọi ngóc ngách mà không muốn đi dây lằng nhằng, hãy đăng ký thêm thiết bị Mesh Wifi 6.

• Giá cước tăng thêm: Chỉ từ 20.000đ – 30.000đ / 1 thiết bị / tháng.

Đây là mức giá thuê thiết bị cực rẻ so với việc bạn phải bỏ ra hàng triệu đồng để mua bộ Mesh bên ngoài, lại được FPT bảo hành đổi mới suốt đời.

---

---

D. Gói Cước Combo (Internet Wifi 6 + Truyền Hình FPT Play)

Đây là bảng giá “hủy diệt” thị trường bởi sự tiết kiệm. Chỉ cần bỏ thêm khoảng 30.000đ – 50.000đ mỗi tháng so với gói Internet lẻ, bạn đã sở hữu thêm dịch vụ truyền hình đẳng cấp.

Tên Gói Combo	Giá Cước (VNĐ/tháng)	Thiết Bị Trang Bị
SKY + FPT Play1Gbps / 300 Mbps	210.000đ	Modem Wifi 6 + Box T650
F-GAME + FPT Play1Gbps / 300 Mbps	280.000đ	Modem Wifi 6 + Box T650 + UltraFast
META + FPT Play1Gbps	320.000đ	Modem Wifi 6 + Box T650

(Lưu ý: Giá cước có thể thay đổi nhẹ tùy theo khu vực tỉnh thành hoặc chương trình khuyến mãi từng tháng).

---

Mẹo nâng cấp Mesh Wifi 6 giá rẻ:Nếu nhà bạn nhiều tầng và muốn sóng Wifi phủ kín mọi ngóc ngách mà không muốn đi dây lằng nhằng, hãy đăng ký thêm thiết bị Mesh Wifi 6.

• Giá cước tăng thêm: Chỉ từ 20.000đ – 30.000đ / 1 thiết bị / tháng.
• Đây là mức giá thuê thiết bị cực rẻ so với việc bạn phải bỏ ra hàng triệu đồng để mua bộ Mesh bên ngoài, lại được FPT bảo hành đổi mới suốt đời.

---

E. BẢNG GIÁ GÓI INTERNET + NGOẠI HẠNG ANH

📝 Ghi chú:
Các gói combo internet + FPT Play khác khi đăng ký thêm Ngoại Hạng Anh sẽ tăng thêm 55.000đ/tháng

📝LƯU Ý BẢNG GIÁ COMBO - NGOẠI HẠNG ANH & KHUYẾN MÃI

• Giá đã bao gồm 10% VAT.
• Mức giá có thể dao động từ 5.000đ – 20.000đ tùy theo chính sách khuyến mãi và ưu đãi riêng của từng thời điểm
• Combo internet + Truyền hình :Phí lắp đặt chuẩn Chuẩn từ 400.000đ - 660.000đ (tùy khu vực)
• Phí lắp đặt chuẩn combo internet + Truyền hình + NGOẠI HẠNG ANH: Chuẩn 300.000đ (áp dụng toàn quốc)
• Trang bị wifi 6 miễn phí & miễn phí đường dây cáp quang
• Combo internet+ truyền hình ( trang bị 01 box T560 điều khiển giọng nói, phù hợp với mọi TiVi, xem Full kênh trên FPT Play & xem được kho phim tích hợp sẵn trên FPT Play )
• Trả trước 6 hoặc 12 tháng: giảm từ 50% – 100% phí lắp đặt.
• Trả trước 12 tháng: tặng thêm tháng cước thứ 13.

6. Báo Giá Các Gói Internet Doanh Nghiệp Tại Đà Nẵng

A. BẢNG GIÁ GÓI LUX FPT (TÍCH HỢP ULTRA FAST)

---

Ghi chú & Ưu điểm gói LUX

• Giá đã bao gồm 10% VAT.

• Phí lắp đặt:

  • Thanh toán từng tháng: 1.200.000đ

  • Thanh toán trả trước 6 tháng: 900.000đ

  • Thanh toán trả trước 12 tháng: 600.000đ

• Trang bị Modem Wi-Fi 6 + 01 Access Point Wi-Fi 6.

• Tích hợp sẵn Ultra Fast trong gói cước.

• Khách hàng mua thêm Access Point Wi-Fi 6 với giá 880.000đ/cái.

• Đường truyền ổn định, băng thông lớn, phù hợp cho công ty, doanh nghiệp, văn phòng.

• Đáp ứng tốt nhu cầu chơi game online, livestream (Live), họp trực tuyến, camera giám sát.

• Tốc độ cao, độ trễ thấp, nhiều thiết bị truy cập cùng lúc vẫn mượt.

B. BẢNG GIÁ WIFI 7 FPT – TỐC ĐỘ 2Gbps & 10Gbps

---

Ghi chú – Gói WiFi 7

• Giá đã bao gồm 10% VAT.

• Phí hòa mạng: khoảng 399.000đ (có thể thay đổi theo từng chương trình).

• Trang bị Modem WiFi 7 + Access Point WiFi 7 chính hãng FPT.

• Khách hàng đăng ký trả trước 6–12 tháng thường nhận ưu đãi giảm giá hoặc tặng thêm tháng sử dụng.

• Áp dụng tại khu vực có hạ tầng hỗ trợ WiFi 7.

---

Ưu điểm – Gói WiFi 7

• Công nghệ WiFi 7 mới nhất, tốc độ cực cao, độ trễ siêu thấp.

• Kết nối ổn định, phù hợp cho công ty, doanh nghiệp, văn phòng quy mô vừa & lớn.

• Trải nghiệm mượt mà khi chơi game online, livestream (Live), họp trực tuyến, hội nghị video.

• Hỗ trợ nhiều thiết bị truy cập đồng thời mà vẫn đảm bảo hiệu suất.

• Phủ sóng mạnh, giảm nhiễu, tối ưu cho môi trường nhiều tầng, diện tích lớn.

C. Bảng Giá Gói Internet Doanh Nghiệp FPT (cập nhập mới 2026)

Gói cướcTốc độ (Down/Up)	Giá cước/tháng	IP tĩnh
Super300 Biz300 Mbps	450.000đ/tháng	Không
Super300 Biz Plus300 Mbps	750.000đ/tháng	Có (01 IP front)
Super500 Biz500 Mbps	1.400.000đ/tháng	Không
Super500 Biz Plus500 Mbps	1.700.000đ/tháng	Có (01 IP front)
Super600 Biz600 Mbps	2.500.000đ/tháng	Không
Super600 Biz Plus600 Mbps	2.800.000đ/tháng	Có (01 IP front)
Super800 Biz800 Mbps	3.400.000đ/tháng	Không
Super800 Biz Plus800 Mbps	3.800.000đ/tháng	Có (01 IP front)

---

Ghi chú – Gói Doanh Nghiệp SUPER

• Giá đã bao gồm 10% VAT.

• Trang bị Modem cân bằng tải (chịu tải trên 100 thiết bị) + 01 Access Point Aruba.

• Hình thức đăng ký: trả trước 6 tháng hoặc 12 tháng.

• Không áp dụng hình thức thanh toán từng tháng.

Ưu điểm nổi bật của gói internet doanh nghiệp Super Biz:

• Hạ tầng cáp quang FTTH 100%, ổn định và tốc độ cao.
• Băng thông quốc tế ổn định hơn gói thông thường
• Trang bị router Mikrotik chị tải chuyên dụng, phù hợp cho hệ thống doanh nghiệp.
• Hỗ trợ IP tĩnh, tiện cho server, VPN, hoặc hosting nội bộ.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7, phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp.
• Ưu đãi hấp dẫn khi đăng ký 12 tháng – miễn phí thiết bị và tặng thêm thời gian sử dụng.

7. Quy Trình Lắp WiFi FPT Tại Đà Nẵng

Quy trình đăng ký lắp đặt mạng cáp quang WiFi FPT tại Đà Nẵng được tối ưu hóa theo các bước rõ ràng sau:

1. Tiếp nhận thông tin: Bước 1. Khách hàng liên hệ Hotline hoặc điền form đăng ký trực tuyến. Nhân viên trực tổng đài sẽ gọi lại tư vấn gói cước phù hợp dựa trên nhu cầu sử dụng.
2. Khảo sát hạ tầng: Bước 2. Nhân viên kinh doanh FPT Đà Nẵng sẽ tiến hành kiểm tra hạ tầng cáp tại địa chỉ của khách hàng để đảm bảo chất lượng tín hiệu tốt nhất.
3. Làm hợp đồng điện tử: Bước 3. Khách hàng chỉ cần chuẩn bị ảnh chụp CCCD. Nhân viên sẽ hỗ trợ lên hợp đồng điện tử ngay trên ứng dụng hệ thống, ký kết nhanh gọn, an toàn.
4. Triển khai lắp đặt & Nghiệm thu: Bước 4. Kỹ thuật viên FPT sẽ đến nhà kéo cáp, cài đặt cấu hình thiết bị WiFi và bàn giao hướng dẫn khách hàng sử dụng trong vòng tối đa 24h.

8. Các Chương Trình Khuyến Mãi Mới Nhất

🎁 Ưu đãi cực hấp dẫn trong tháng 05/2026 này!

✅ Giảm phí lắp đặt chỉ còn 299K – 499K (tùy gói cước)
✅ Miễn phí vật tư & trang bị Modem Wifi 6 / Wifi Mesh trị giá hàng triệu đồng
✅ Trả trước 6 tháng: nhận ngay Voucher giảm 100.000đ phí lắp đặt
✅ Trả trước 12 tháng: nhận ngay Voucher giảm 200.000đ phí lắp đặt + tặng thêm từ 01 tháng cước sử dụng miễn phí
✅ Hỗ trợ lắp đặt nhanh chỉ trong 24h – 48h
✅ Thủ tục đơn giản – chỉ cần CMND/CCCD, hỗ trợ ký hợp đồng điện tử tận nơi

📞 Hotline / Zalo hỗ trợ 24/7

📲 Hotline/Zalo 1: 0944 408 804
➡️ Đăng ký nhanh – tiết kiệm thời gian

📲 Hotline/Zalo 2: 0916 416 116
➡️ Đăng ký nhanh – tiết kiệm thời gian

📲 Hotline/Zalo 3: 0919 680 118
➡️ Tư vấn mọi mô hình phù hợp nhu cầu sử dụng

📲 Hotline/Zalo 4: 0382 158 118
➡️ Tư vấn mọi mô hình phù hợp nhu cầu sử dụng

9. Kênh Liên Hệ Online Tại FPT Đà Nẵng

Để thuận tiện cho việc tra cứu nhanh khi cần thiết, quý khách vui lòng lưu lại bảng thông tin liên hệ rút gọn dưới đây:

Kênh liên hệ hỗ trợ	Số điện thoại / Địa chỉ	Thời gian phục vụ
Đăng ký lắp mạng mới (Cá nhân)	0944 408 804 – 0916 416 116	6h30 – 22h00 (T2 – CN)
Tư vấn giải pháp / Phù hợp mô hình	0382 158 118 – 0919 680 118	6h30 – 22h00 (T2 – CN)
Hỗ trợ kỹ thuật / Báo hỏng mạng	1900.6600 (Phím 2)	24/7 (Cả ngày lễ)
Hỗ trợ qua Zalo / Form Web	Nhận thông tin trực tuyến	Sau 22h hỗ trợ vào sáng hôm sau

🚀 LIÊN HỆ NGAY ĐỂ NHẬN ƯU ĐÃI LẮP ĐẶT TRONG HÔM NAY!

Đừng để tình trạng mạng yếu, giật lag làm gián đoạn công việc, việc học tập hay những phút giây giải trí của bạn. Hãy nhấc máy gọi ngay đến Hotline đăng ký mới: 0944 408 804 hoặc 0916 416 116 (Hỗ trợ cả Zalo) để được nhân viên FPT Đà Nẵng khảo sát hạ tầng miễn phí và nhận ngay chương trình khuyến mãi trang bị modem WiFi thế hệ mới cùng tháng cước ưu đãi tốt nhất ngay bây giờ!