Hướng Dẫn Đăng Ký Mạng Internet FPT: Bảng Giá & Thủ Tục Chi Tiết A-Z [2026]

“Đã bao lâu rồi bạn chưa ‘nâng cấp’ đường truyền internet tại nhà? Trong khi điện thoại, laptop hay Smart TV đều đã thay đổi chóng mặt, thì việc chấp nhận sử dụng một đường truyền mạng cũ kỹ chính là nút thắt cổ chai kìm hãm trải nghiệm của bạn.

Bài viết Hướng Dẫn Đăng Ký Mạng Internet FPT này không chỉ giúp bạn lắp đặt một đường dây mạng, mà là trao cho bạn tấm vé bước vào tiêu chuẩn kết nối mới nhất thế giới. FPT Telecom đã định nghĩa lại khái niệm ‘mạng nhanh’ bằng việc kết hợp internet cáp quang lõi XGS-PON với thiết bị Wi-Fi 6 chịu tải cực đại. Hơn thế nữa, chúng tôi là nhà mạng duy nhất tại Việt Nam có lộ trình hạ tầng sẵn sàng cho Wi-Fi 7 – công nghệ sẽ thay đổi hoàn toàn cách ngôi nhà thông minh của bạn vận hành trong 5 năm tới.

Đừng để thiết bị hiện đại phải chạy trên đường truyền lạc hậu. Hãy xem ngay bảng giá và quy trình đăng ký dưới đây để đồng bộ hóa tốc độ cho ngôi nhà của bạn.”

1. Tại sao FPT Telecom dẫn đầu cuộc đua công nghệ Internet 2026?

Khi bạn tìm kiếm từ khóa “đăng ký mạng internet FPT”, có lẽ bạn không chỉ tìm một đường dây kết nối, mà bạn đang tìm kiếm sự ổn định tuyệt đối. Hiểu được điều đó, FPT Telecom không cạnh tranh bằng giá rẻ, chúng tôi cạnh tranh bằng chất lượng hạ tầng và công nghệ tiên phong.

Dưới đây là 3 “vũ khí” công nghệ giúp mạng FPT bỏ xa các đối thủ trên thị trường:

1.1. Tiên phong hạ tầng XGS-PON: Băng thông không giới hạn

Đừng để con số “Mbps” đánh lừa bạn. Sự khác biệt thực sự nằm ở công nghệ truyền dẫn. Trong khi đa số thị trường vẫn dậm chân tại chỗ với chuẩn GPON cũ, FPT Telecom đã phủ sóng mạnh mẽ chuẩn XGS-PON (10-Gigabit-capable Symmetric Passive Optical Network).

• Tốc độ thực tế: Cho phép băng thông mở rộng lên tới 10Gbps (gấp 10 lần chuẩn cũ).
• Đối xứng tuyệt đối: Tốc độ Tải lên (Upload) ngang bằng Tải xuống (Download). Điều này cực kỳ quan trọng nếu bạn thường xuyên gửi file nặng, livestream bán hàng hoặc backup dữ liệu lên Cloud.
• Trải nghiệm người dùng: Xóa bỏ hoàn toàn hiện tượng nghẽn mạng vào “giờ cao điểm” (8h tối – 10h tối).

1.2. Thiết bị đầu cuối: Chuẩn hóa Wi-Fi 6 & Sẵn sàng cho Wi-Fi 7

Một đường truyền mạnh cần một thiết bị phát xứng tầm. Khi đăng ký lắp wifi FPT, bạn không phải bỏ tiền mua thêm Router ngoài, vì chúng tôi trang bị mặc định những “cỗ máy” tốt nhất:

• Hiện tại – Modem Wi-Fi 6 (AX3000C / AX3000S):
  • Công nghệ OFDMA & MU-MIMO: Cho phép phân chia băng thông thông minh đến từng thiết bị. Bạn có thể vừa xem Netflix 4K ở phòng khách, trong khi con cái học Zoom ở phòng ngủ mà không ai bị “giật lag”.
  • Độ phủ sóng rộng hơn 25% và xuyên tường tốt hơn so với modem Wi-Fi 5 thế hệ cũ.
• Tương lai – Sẵn sàng cho Wi-Fi 7 (802.11be):
  • FPT Telecom là nhà mạng đầu tiên tại Việt Nam có lộ trình hạ tầng tương thích với Wi-Fi 7.
  • Công nghệ Multi-Link Operation (MLO) của Wi-Fi 7 cho phép thiết bị kết nối đồng thời trên nhiều băng tần, giảm độ trễ xuống gần như bằng 0 (Zero Latency). Đây là nền tảng bắt buộc cho các trải nghiệm thực tế ảo (VR/AR) và nhà thông minh (Smarthome) trong 3-5 năm tới.

1.3. Tính năng tích hợp: Ultra Fast & F-Safe Go

Chúng tôi không chỉ cung cấp “ống nước” (đường truyền), mà còn lọc sạch “nước” (dữ liệu) chảy trong đó:

• Ultra Fast (Dành cho Gamer): Sử dụng AI (Trí tuệ nhân tạo) để nhận diện gói tin game. Hệ thống sẽ tự động ưu tiên băng thông cho các tựa game phổ biến (Liên Quân, PUBG, LOL, FIFA…), giúp Ping luôn xanh và ổn định ngay cả khi nhà đang có người tải phim.
• F-Safe Go (Bảo mật): Tích hợp sẵn trong Modem, giúp chặn web đen, virus, mã độc và camera gián điệp tấn công vào hệ thống mạng gia đình bạn.

2. Bảng giá & Phân tích các gói cước Internet FPT (Dành cho Cá nhân & Gia đình)

Không chạy đua về giá rẻ nhất thị trường, FPT Telecom tập trung tối ưu hóa chỉ số P/P (Performance/Price – Hiệu năng trên giá thành).

Với việc trang bị mặc định Modem Wi-Fi 6 (và tùy chọn Mesh Wi-Fi 6 cho nhà rộng), dưới đây là bảng giá cập nhật mới nhất:

Bảng giá chi tiết (Đã bao gồm VAT)

Chuyên gia tư vấn: Bạn nên chọn gói cước nào cho đúng nhu cầu?

Để tránh lãng phí tiền cước hoặc gặp tình trạng “mạng yếu”, bạn hãy chọn gói cước dựa trên số lượng người và kết cấu nhà:

1. Gói SKY – “Vua tốc độ” cho gia đình đông người (Trên 5 người)

Với mức giá 190.000đ, gói SKY đã được nâng cấp băng thông Upload từ 150Mbps lên 300Mbps, kết hợp cùng tốc độ Download không giới hạn (lên tới 1Gbps).

• Tại sao nên chọn? Đây là gói cước tối ưu nhất cho các gia đình trên 5 thành viên sử dụng cùng lúc nhiều thiết bị (Điện thoại, Laptop, Smart TV, Camera). Băng thông lớn giúp mọi người có thể xem phim 4K, lướt TikTok, học Online cùng lúc mà không xảy ra hiện tượng nghẽn mạng.

2. Gói GIGA – Tiết kiệm tối đa cho nhà cấp 4 (Dưới 5 người)

Nếu bạn đang ở nhà cấp 4, căn hộ chung cư nhỏ hoặc phòng trọ và có nhu cầu sử dụng cơ bản cho dưới 5 thiết bị, gói GIGA (180.000đ) là sự lựa chọn kinh tế nhất.

• Hiệu năng: Tốc độ 300Mbps là dư sức đáp ứng các tác vụ lướt web, xem Youtube Full HD và làm việc văn phòng mượt mà.

3. Gói F-GAME – “Vũ khí” cho Game thủ

Gói cước chuyên biệt với tốc độ Upload 300Mbps và Download 1Gbps.

• Điểm khác biệt: Dù nhà bạn có đông người đang xem phim (chiếm băng thông), thì tính năng Ultra Fast (AI) vẫn sẽ rẽ một luồng băng thông riêng biệt cho máy chơi game của bạn, đảm bảo Ping luôn thấp và ổn định.

4. Gói META – Dành cho người sáng tạo nội dung (Content Creator)

Gói cước mạnh mẽ nhất với băng thông đối xứng 1Gbps (Download = Upload).

• Phù hợp: Những người làm nghề Livestream bán hàng, Youtuber cần tải video lên mạng liên tục, hoặc doanh nghiệp nhỏ cần đường truyền quốc tế ổn định.

Chính sách thiết bị đi kèm (Quan trọng)

• Modem chính: 100% Khách hàng đăng ký mới đều được trang bị Modem Wi-Fi 6 (AX3000) chuẩn mới, hỗ trợ kết nối cùng lúc hơn 30 thiết bị.
• Mesh Wi-Fi 6 (Bộ mở rộng sóng): Đối với nhà lầu hoặc diện tích rộng, FPT khuyến nghị khách hàng đăng ký thêm các AP (Access Point) Mesh Wi-Fi 6 để sóng wifi phủ kín mọi ngóc ngách, loại bỏ “điểm chết”.

3. Giải pháp Phủ Sóng Toàn Diện cho Nhà Lầu & Diện tích rộng (Mesh Wi-Fi 6)

Đối với các mô hình nhà ống nhiều tầng, biệt thự hoặc căn hộ diện tích lớn (trên 100m²), một modem chính thường không thể phủ sóng tới các “điểm chết” (góc khuất, phòng ngủ đóng kín).

FPT cung cấp hệ sinh thái gói cước tích hợp sẵn Mesh Wi-Fi 6 (Mã F1, F2, F3) áp dụng cho cả 3 phân khúc: GIGA, SKY và META.

Bảng giá chi tiết các gói Mesh Wi-Fi 6 (F-Series)

Cơ chế tính giá cước:

• Gói F1 (Thêm 1 Mesh): Giá cước chỉ tăng khoảng 20.000đ – 30.000đ so với gói thường.
• Gói F2 (Thêm 2 Mesh): Tăng thêm khoảng 40.000đ – 50.000đ.
• Gói F3 (Thêm 3 Mesh): Tăng thêm khoảng 60.000đ – 80.000đ.
• (Ví dụ: Gói SKY thường giá 190k, thì SKY F1 khoảng 210k-220k).

Lưu ý đặc biệt:

• Mua thêm thiết bị lẻ: Nếu nhà bạn cực rộng cần trên 4 thiết bị Mesh, bạn có thể mua đứt thêm với giá ưu đãi 880.000đ/ 1 thiết bị Access Point (AP) Wi-Fi 6.
• Công nghệ Roaming: Mesh FPT tạo ra một tên wifi duy nhất (SSID) cho cả tòa nhà. Bạn đi từ tầng 1 lên tầng 4 mạng vẫn giữ kết nối liên tục, không bị ngắt quãng để chuyển wifi như các bộ kích sóng (Repeater) rẻ tiền.

4. Chính sách Giá cước, Phí lắp đặt & Ưu đãi đặc biệt (gói cước Internet)

Để đảm bảo tính minh bạch, dưới đây là những thông tin quan trọng về chi phí và khuyến mãi hiện hành:

4.1. Lưu ý về Giá cước

• Thuế: Tất cả giá cước niêm yết ở trên đã bao gồm 10% VAT.
• Chênh lệch vùng miền: Giá cước thực tế có thể tăng hoặc giảm từ 10.000đ – 30.000đ tùy thuộc vào tỉnh/thành phố áp dụng (Ví dụ: Giá tại Hà Nội/TP.HCM thường cao hơn tỉnh lẻ một chút).

4.2. Phí hòa mạng (Phí lắp đặt ban đầu)

Phí lắp đặt ban đầu dao động từ 299.000đ – 599.000đ tùy theo khu vực và gói cước. Khoản phí này bao gồm công kéo cáp, vật tư và thiết lập hệ thống.

4.3. Chương trình khuyến mãi “Vàng” (Khuyên dùng)

Để tiết kiệm chi phí lắp đặt, khách hàng nên lựa chọn hình thức Trả trước:

• Vật tư miễn phí: Miễn phí 100% đường dây cáp quang. Trang bị miễn phí Modem Wi-Fi 6 và toàn bộ thiết bị Mesh Wi-Fi 6 đi kèm (theo gói F1/F2/F3) trong suốt quá trình sử dụng.
• Trả trước 6 tháng:
  • Giảm từ 50% – 100% phí lắp đặt (Tùy chính sách từng tháng/khu vực).
• Trả trước 12 tháng (Best Choice):
  • Giảm từ 50% – 100% phí lắp đặt.
  • Tặng thêm 01 tháng cước sử dụng miễn phí (Tháng thứ 13).

5. Bảng giá Combo: Internet + Truyền hình FPT Play & Ngoại Hạng Anh

Tại sao phải thanh toán 2 hóa đơn riêng biệt khi bạn có thể tích hợp tất cả vào một gói cước duy nhất? Gói Combo của FPT Telecom là sự kết hợp hoàn hảo giữa “siêu tốc độ” của Internet Wi-Fi 6 và kho nội dung giải trí đỉnh cao của FPT Play.

5.1. Combo Cơ bản (Tiết kiệm nhất)

Dành cho gia đình có nhu cầu giải trí đa dạng: Xem V-League, kho phim 4K, và kênh truyền hình trong nước/quốc tế.

5.2. Combo Đặc biệt: Tích hợp trọn gói Ngoại Hạng Anh

Dành cho các tín đồ túc cầu giáo. Gói cước này mở khóa trọn vẹn bản quyền giải Ngoại Hạng Anh (Premier League) sôi động nhất hành tinh ngay trên nền tảng FPT Play.

Lưu ý về Gói Combo Mesh (F-Series):

Đối với các mô hình nhà diện tích rộng, nhiều tầng muốn đăng ký Combo (Internet + Truyền hình) có kèm sẵn thiết bị Mesh Wi-Fi 6, giá cước sẽ tăng thêm từ 20.000đ – 30.000đ/ 1 thiết bị Mesh (Tùy khu vực áp dụng).

Ví dụ: Combo SKY F1 (kèm 1 Mesh) sẽ có giá khoảng 260.000đ – 270.000đ.

5.3. Chính sách Giá cước, Phí lắp đặt & Ưu đãi đặc biệt

Để đảm bảo tính minh bạch và giúp khách hàng tối ưu chi phí, dưới đây là những thông tin quan trọng nhất về tài chính và khuyến mãi hiện hành khi đăng ký mạng FPT:

a. Lưu ý về Giá cước

• Thuế: Tất cả giá cước niêm yết ở trên đã bao gồm 10% VAT.
• Chênh lệch vùng miền: Giá cước thực tế có thể tăng hoặc giảm từ 10.000đ – 30.000đ tùy thuộc vào tỉnh/thành phố áp dụng (Ví dụ: Giá tại Hà Nội/TP.HCM thường cao hơn các tỉnh thành khác một chút do đặc thù hạ tầng).

b. Phí hòa mạng (Phí lắp đặt ban đầu)

• Phí lắp đặt chuẩn combo internet + Truyền hình : Chuẩn 660.000đ
• Phí lắp đặt chuẩn combo internet + Truyền hình + NGOẠI HẠNG ANH: Chuẩn 330.000đ

Khoản phí này chi trả cho công kéo cáp, vật tư phụ kiện và quy trình thiết lập hệ thống mạng tại nhà.

c. Chương trình khuyến mãi “Vàng” (Khuyên dùng)

Để tiết kiệm chi phí lắp đặt, FPT khuyến khích khách hàng lựa chọn hình thức Trả trước để nhận các ưu đãi độc quyền:

• Vật tư miễn phí: Miễn phí 100% đường dây cáp quang đến tận thiết bị. Trang bị miễn phí Modem Wi-Fi 6 thế hệ mới và 01 Box FPT Play 650 ( điều khiển giọng nói)
• Trả trước 6 tháng:
  • Giảm từ 50% – 100% phí lắp đặt (Mức giảm tùy thuộc vào chính sách từng tháng và khu vực cụ thể).
• Trả trước 12 tháng (Best Choice – Lựa chọn tốt nhất):
  • Giảm từ 50% – 100% phí lắp đặt.
  • Tặng thêm 01 tháng cước sử dụng miễn phí (Tháng thứ 13).

6. Giải pháp Chuyên dụng: Gói Wi-Fi 7 & Internet Doanh Nghiệp

FPT Telecom tự hào là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam thương mại hóa các gói cước chuẩn Wi-Fi 7 (802.11be) và cung cấp thiết bị cân bằng tải chuyên dụng cho doanh nghiệp SME.

6.1. Bảng giá Gói cước Wi-Fi 7 (Công nghệ tiên phong)

Dành cho biệt thự, Penhouse, Smarthome cao cấp hoặc văn phòng sáng tạo cần trải nghiệm tốc độ “không tưởng”.

📝 Ghi chú về Thiết bị & Ưu đãi đi kèm:

• Gói SpeedX2 (Thường & Pro): Trang bị 01 Hub BE6500C + 01 Mesh BE6500C.
• Gói SpeedX10 (Thường & Pro): Trang bị thiết bị “Khủng” nhất: 01 Hub BE12000Z + 01 Mesh BE15000Z.
• Ưu đãi FPT Play:
  • Gói thường (SpeedX2/X10): Tặng gói FPT Play ZPlay.
  • Gói Pro (SpeedX2 Pro/X10 Pro): Tặng gói FPT Play VIP + FPT Play Box 650 + 12 tháng gói Cloud lưu trữ.

6.2. Bảng giá Internet Doanh nghiệp – Cam kết Cân bằng tải

Giải pháp cho công ty, nhà hàng, quán cafe đông khách. Cam kết độ ổn định 99.9% với thiết bị Mikrotik.

📝 Ghi chú & Ưu đãi:

• Thuế: Giá cước đã bao gồm 10% VAT.
• Thiết bị trang bị:
  • Gói Super300/500: Modem Mikrotik RB760iGS + 01 Access Point.
  • Gói Super600/800: Modem Mikrotik RB4011iGSRM + 01 Access Point.
• Hình thức đăng ký: Khách hàng có thể chọn trả trước 6 tháng hoặc 12 tháng.
• Phí lắp đặt: Dao động từ 300.000đ – 1.000.000đ (Tùy thuộc vào gói cước và khu vực lắp đặt).

Dưới đây là nội dung bổ sung cho phần Gói cước LUX (Wi-Fi 6 Cao cấp) dành cho Doanh nghiệp vừa và nhỏ, Game Center hoặc Quán Cafe cần độ phủ sóng rộng.

Nội dung được trình bày theo đúng format thống nhất với các phần trước: gộp cột Tốc độ và đưa thiết bị xuống phần Ghi chú.

6.3. Bảng giá Gói LUX – Công nghệ Wi-Fi 6 & Ultra Fast

Dành cho Nhà hàng, Quán Cafe, Văn phòng nhiều tầng hoặc Game Center. Đây là dòng gói cước tiên phong ứng dụng công nghệ Wi-Fi 6 giúp mở rộng vùng phủ sóng vượt trội.

📝 Ghi chú & Ưu đãi:

• Thuế: Giá cước đã bao gồm 10% VAT.
• Thiết bị trang bị “Khủng”: Miễn phí 01 Modem chính + 02 Thiết bị Mesh Wi-Fi 6 cao cấp, giúp phủ sóng không góc chết, chịu tải trên 50 thiết bị cùng lúc.
• Tính năng đặc quyền: Tích hợp sẵn gói Ultra Fast (trị giá ~40k/tháng) giúp giảm Ping, tối ưu kết nối Server Game.
• Phí lắp đặt (Hòa mạng):
  • Gói Lux 500: 300.000đ.
  • Gói Lux 800: 399.000đ.
  • (Lưu ý: Phí này có thể thay đổi tăng/giảm tùy theo chương trình khuyến mãi từng tháng).

7. Thủ tục đăng ký lắp mạng FPT (Đơn giản hóa)

FPT Telecom đã lược bỏ hoàn toàn các giấy tờ rườm rà. Giờ đây, bạn chỉ cần chuẩn bị bản gốc hoặc ảnh chụp của các loại giấy tờ sau:

• Đối với Cá nhân & Hộ gia đình:
  • 01 Căn cước công dân (CCCD) gắn chip (hoặc Hộ chiếu).
  • Lưu ý: Không cần Hộ khẩu hay giấy tờ nhà.
• Đối với Doanh nghiệp/Tổ chức:
  • 01 Bản scan/ảnh chụp Giấy phép kinh doanh (GPKD).
  • 01 CCCD của người đại diện pháp luật.
• Đối với Người nước ngoài:
  • Hộ chiếu (Passport) còn thời hạn.
  • Tiền ký quỹ (Đặt cọc) theo quy định hiện hành (sẽ được hoàn trả khi thanh lý hợp đồng).

8. Quy trình 4 Bước Đăng ký & Lắp đặt “Siêu tốc”

FPT cam kết quy trình từ lúc tư vấn đến khi có mạng sử dụng chỉ gói gọn trong 12 – 24 giờ (tùy khu vực và điều kiện thời tiết).

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

Khách hàng liên hệ đăng ký qua Hotline, Zalo hoặc điền Form trên Website. Nhân viên kinh doanh sẽ liên hệ lại ngay sau 3 phút để tư vấn gói cước GIGA/SKY/META phù hợp nhất với nhu cầu và địa chỉ lắp đặt của bạn.

Bước 2: Khảo sát hạ tầng (Kỹ thuật số)

Thay vì phải chờ đợi kỹ thuật viên đến tận nhà, nhân viên FPT sử dụng ứng dụng bản đồ số (Digital Map) để kiểm tra hạ tầng cáp quang XGS-PON tại khu vực nhà bạn. Kết quả về cổng cáp, khoảng cách kéo dây sẽ có ngay lập tức.

Bước 3: Ký kết hợp đồng điện tử (E-Contract)

Khách hàng không cần ký giấy tay. Hợp đồng sẽ được tạo Online, khách hàng xem chi tiết các điều khoản minh bạch ngay trên điện thoại và thực hiện ký số/xác nhận qua tin nhắn SMS tổng đài.

• Thanh toán: Hỗ trợ thanh toán linh hoạt qua QR Code, Thẻ tín dụng, Banking hoặc Tiền mặt.

Bước 4: Triển khai lắp đặt & Bàn giao

Kỹ thuật viên sẽ mang thiết bị (Modem Wi-Fi 6, Mesh, đầu thu FPT Play) đến lắp đặt tại nhà.

• Tiêu chuẩn thi công: Đi dây thẩm mỹ, khoan tường gọn gàng.
• Bàn giao: Hướng dẫn khách hàng đổi mật khẩu Wifi, cài đặt App Hi FPT để quản lý mạng và test tốc độ thực tế trước khi ra về.

9. Câu hỏi thường gặp (FAQ) về Hướng dẫn đăng ký Internet FPT

A. Thời gian lắp đặt mạng FPT mất bao lâu sau khi đăng ký?

Thông thường, quy trình từ lúc ký hợp đồng đến khi kỹ thuật viên hoàn tất lắp đặt diễn ra trong vòng 12 đến 24 giờ.

• Tại các thành phố lớn (Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Vũng Tàu…): Có thể lắp ngay trong ngày nếu đăng ký buổi sáng.
• Trường hợp thời tiết xấu (mưa bão) hoặc hạ tầng phức tạp: Thời gian tối đa là 48 giờ để đảm bảo an toàn kỹ thuật.

B. Chi phí hòa mạng ban đầu khi đăng ký Internet FPT là bao nhiêu?

Phí hòa mạng (phí lắp đặt) dao động từ 299.000đ – 1.000.000đ tùy thuộc vào gói cước và khu vực.

• Mẹo tiết kiệm: Khách hàng nên chọn phương án Trả trước 6 hoặc 12 tháng tiền cước. Khi đó, bạn sẽ được miễn phí 100% hoặc giảm 50% phí hòa mạng (tùy theo chương trình khuyến mãi tại thời điểm đăng ký).

C. Thủ tục đăng ký mạng FPT cho sinh viên, người ở trọ cần giấy tờ gì?

Thủ tục rất đơn giản. Bạn không cần Hộ khẩu hay giấy tờ nhà. Chỉ cần chuẩn bị:

1. 01 Căn cước công dân (CCCD) gắn chip (bản gốc hoặc ảnh chụp 2 mặt).
2. Đối với hình thức trả sau từng tháng: Có thể cần đóng thêm một khoản Phí đặt cọc (Tiền ký quỹ).
3. Lưu ý: Nếu bạn chọn trả trước 6-12 tháng, bạn sẽ được miễn hoàn toàn phí đặt cọc này.

D. FPT Telecom có hỗ trợ lắp đặt vào Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ không?

Có. Đội ngũ kỹ thuật của FPT Telecom làm việc xuyên suốt 24/7, bao gồm cả Thứ 7, Chủ nhật và các ngày lễ lớn. Bạn hoàn toàn có thể hẹn lịch lắp đặt vào khung giờ rảnh rỗi nhất của mình để không ảnh hưởng đến công việc.

E. Tôi cần thanh toán cước phí vào lúc nào? Trước hay sau khi lắp đặt?

Theo quy định hiện hành về Hợp đồng điện tử (E-Contract), khách hàng cần thanh toán các khoản phí (Phí hòa mạng hoặc Cước trả trước) ngay sau khi ký hợp đồng và nhận tin nhắn xác nhận từ tổng đài FPT.

• Việc thanh toán trước giúp hệ thống xuất vật tư và điều phối kỹ thuật viên đến lắp đặt nhanh chóng. Kỹ thuật viên không thu tiền mặt tại nhà để đảm bảo minh bạch tài chính.

F. Modem Wi-Fi 6 của FPT có phủ sóng được hết nhà nhiều tầng không?

Một modem Wi-Fi 6 tiêu chuẩn (AX3000C) thường phủ sóng tốt cho 1 sàn (diện tích <80m²) hoặc nhà cấp 4.

• Đối với nhà lầu (2-4 tầng) hoặc biệt thự rộng, sóng wifi từ 1 modem không thể xuyên qua nhiều lớp bê tông dày. Bạn bắt buộc nên đăng ký các gói cước tích hợp Mesh Wi-Fi 6 (như gói SKY F1, F2…) để đảm bảo sóng đầy vạch ở mọi tầng mà không cần đi dây nổi mất thẩm mỹ.

G. Tôi có thể nâng cấp hoặc hạ gói cước Internet FPT trong quá trình sử dụng không?

Hoàn toàn được. FPT hỗ trợ khách hàng chuyển đổi gói cước linh hoạt:

• Nâng cấp: Miễn phí phí chuyển đổi, thực hiện ngay trên ứng dụng Hi FPT.
• Hạ gói cước: Có thể phát sinh phí chuyển đổi tùy theo thời hạn cam kết trong hợp đồng. Bạn cần mang CCCD ra quầy giao dịch gần nhất để được hỗ trợ.

H. Thủ tục chuyển địa điểm lắp đặt mạng FPT khi chuyển nhà như thế nào?

Khi bạn chuyển nhà, không cần hủy hợp đồng cũ để đăng ký mới. Hãy báo cho FPT trước 1-2 ngày.

• Kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ kéo đường dây mới tại địa chỉ mới và chuyển thiết bị (Modem) của bạn sang đó.
• Phí chuyển địa điểm: Có thể miễn phí (đối với khách hàng lâu năm) hoặc thu phí niêm yết tùy khu vực.

10. Các Kênh Liên Hệ Đăng Ký Lắp Đặt Nhanh Nhất

Để hỗ trợ khách hàng tiếp cận dịch vụ nhanh chóng và thuận tiện nhất, FPT Telecom cung cấp đa dạng các kênh đăng ký từ Online đến Offline. Tùy vào điều kiện thời gian, bạn có thể lựa chọn 1 trong 2 cách tối ưu sau:

a. Cách 1: Đăng Ký Online 24/7 – Tiết Kiệm Thời Gian & Nhận Ưu Đãi Tốt Nhất

Đây là cách được 90% khách hàng lựa chọn vì sự tiện lợi, nhanh chóng và không phải di chuyển. Khi đăng ký qua kênh này, hồ sơ của bạn sẽ được chuyển thẳng xuống bộ phận kỹ thuật để ưu tiên xếp lịch lắp đặt sớm nhất trong ngày.

• HOTLINE TƯ VẤN 24/7 (Kể cả Thứ 7, CN & Ngày Lễ):📞 0944.408.804 – 0916.416.116 – 0919.680.118 (Bấm vào số để gọi ngay – Nhân viên sẽ tư vấn gói cước phù hợp nhất với nhu cầu thực tế của bạn).
• ĐĂNG KÝ QUA WEBSITE & ZALO:Bạn có thể nhắn tin trực tiếp (Chat) hoặc điền form đăng ký nhanh tại Website đăng ký dịch vụ https://fpt-vn.vn/ : (Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, gửi bảng giá chi tiết và cập nhật các khuyến mãi Flash Sale mới nhất).

b. Cách 2: Đến Trực Tiếp Các Văn Phòng Giao Dịch FPT Gần Nhất

Nếu bạn muốn trải nghiệm trực tiếp thiết bị (xem thử chất lượng hình ảnh FPT Play Box, test sóng Wifi 6) hoặc cần hỗ trợ các thủ tục hành chính phức tạp (như chuyển chủ sở hữu, thanh lý hợp đồng…), bạn có thể ghé thăm hệ thống phòng giao dịch.

• Mạng lưới phủ sóng: Hệ thống văn phòng FPT Telecom có mặt tại 34 tỉnh thành trọng điểm (mô hình tinh gọn từ 64 tỉnh thành trước sáp nhập), đảm bảo hỗ trợ tối đa cho khách hàng.
• ⏰ Lưu ý quan trọng: Các văn phòng thường chỉ làm việc vào giờ hành chính (Từ 7h30 – 17h30). Bạn nên sắp xếp thời gian để tránh đến vào giờ nghỉ trưa hoặc cuối giờ chiều.

🛡️ LỜI CAM KẾT TỪ FPT TELECOM

Khi lựa chọn đăng ký dịch vụ tại FPT Telecom, chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm khách hàng vượt trội với 3 tiêu chí vàng:

1. Tốc độ: Lắp đặt nhanh chóng trong vòng 24h – 48h (kể từ khi ký hợp đồng).
2. Hậu mãi: Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời suốt quá trình sử dụng. Sự cố mạng được xử lý qua ứng dụng Hi FPT hoặc tổng đài chỉ trong tích tắc.
3. Minh bạch: Giá cước niêm yết rõ ràng, không phát sinh chi phí ẩn ngoài hợp đồng.

Đừng chần chừ! Hãy nhấc máy và gọi ngay cho chúng tôi. Đội ngũ FPT Telecom luôn sẵn sàng phục vụ bạn!