Để đảm bảo quý khách hàng tại thủ phủ miền Tây – Thành phố Cần Thơ được phục vụ nhanh chóng và chu đáo nhất, FPT Telecom đã phân chia các đầu số chức năng rõ ràng giữa bộ phận Kinh doanh (Sales) và Hỗ trợ kỹ thuật (Support). Việc liên hệ đúng số tổng đài FPT Cần Thơ không chỉ giúp quý khách giải quyết vấn đề tức thì mà còn tiết kiệm tối đa thời gian và cước phí điện thoại.
Dưới đây là thông tin chi tiết về các kênh liên hệ và danh sách văn phòng giao dịch FPT Telecom trên địa bàn thành phố Cần Thơ.
1* Bảng Tổng Đài & Kênh Liên Hệ FPT Cần Thơ Chính Thức
| Kênh Liên Hệ | Số Điện Thoại / Ứng dụng | Chức Năng & Thời Gian Phục Vụ |
| Hotline Đăng Ký Mới | Di động: 0944.408.804 Di động: 0916.416.116 | – Chức năng: Tư vấn lắp mạng, Truyền hình, Camera, Smart Home. – Phục vụ: 24/7 (Làm việc cả Thứ 7, CN và ngày Lễ). – Ưu điểm: Tư vấn miễn phí tại nhà, ký hợp đồng điện tử nhanh gọn. |
| Tổng Đài Kỹ Thuật | Số máy: 1900.6600 (Bấm phím 2) | – Chức năng: Báo mất mạng, mạng chậm, đổi mật khẩu Wifi. – Phục vụ: 24/7. – Cước phí: 1.000đ/phút. |
| Chăm Sóc Khách Hàng | Số máy: 1900.6600 (Bấm phím 0) | – Chức năng: Tiếp nhận khiếu nại, hỗ trợ thủ tục chuyển địa điểm, tạm ngưng dịch vụ. – Phục vụ: Giờ hành chính 7h30 – 21h00 hàng ngày. |
| Ứng Dụng Hỗ Trợ | App Hi-FPT | – Chức năng: Báo hỏng 1 chạm, thanh toán cước, quản lý hợp đồng thông minh ngay trên điện thoại. |
LỜI KHUYÊN: Nếu bạn có nhu cầu lắp đặt dịch vụ mới, hãy gọi trực tiếp vào Hotline di động 0944.408.804. Đây là số điện thoại của quản lý khu vực, giúp bạn được ưu tiên xếp lịch triển khai sớm nhất mà không phải chờ đợi qua tổng đài tự động.
2* Tổng Đài FPT Cần Thơ Hỗ Trợ Những Dịch Vụ Gì?
Việc nắm rõ chức năng của từng đầu số sẽ giúp quý khách hàng kết nối đúng bộ phận, giải quyết công việc hiệu quả nhất.
2.1. Tổng Đài Lắp Mạng Nhanh & Tư Vấn Dịch Vụ (0944.408.804 – 0916.416.116)
Đây là đường dây nóng của bộ phận Kinh doanh. Khách hàng gọi vào số này sẽ được hỗ trợ các dịch vụ:
- Tư vấn đăng ký mới: Lắp đặt Internet cáp quang Wifi, Truyền hình FPT Play, Camera FPT, và thiết bị nhà thông minh FPT Smart Home.
- Báo giá & Khuyến mãi: Xem chi tiết bảng báo giá lắp mạng internet FPT mới nhất, chính sách tặng tháng cước, miễn phí Modem Wifi 6 cho cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp.
- Ký hợp đồng tại nhà: Hỗ trợ làm thủ tục online hoặc có nhân viên đến tận nhà khảo sát và làm hợp đồng điện tử ngoài giờ hành chính.
2.2. Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng & Kỹ Thuật (1900.6600)
Đây là tổng đài chăm sóc khách hàng toàn quốc. Khi gọi đến, quý khách chỉ cần nghe lời chào tự động và bấm phím chức năng:
- Bấm Phím 0 – Dịch vụ CSKH: Yêu cầu chuyển địa điểm lắp đặt, tạm ngưng/khôi phục dịch vụ, sang tên hợp đồng, nâng cấp/hạ gói cước, hoặc tra cứu hóa đơn, khiếu nại chất lượng.
- Bấm Phím 2 – Hỗ trợ kỹ thuật: Báo rớt mạng, đèn cục Modem báo đỏ, mạng lag chập chờn, yêu cầu hướng dẫn đổi mật khẩu Wifi tại nhà, hoặc đổi mới thiết bị hỏng hóc.
3* Khuyến Mãi Mới Nhất Tại FPT Chi Nhánh Cần Thơ
🎁 Ưu đãi cực hấp dẫn trong tháng 07/2026 này!
✅ Giảm phí lắp đặt chỉ còn 299K – 499K (tùy gói cước)
✅ Miễn phí vật tư & trang bị Modem Wifi 6 / Wifi Mesh trị giá hàng triệu đồng
✅ Trả trước 6 tháng: nhận ngay Voucher giảm 100.000đ phí lắp đặt
✅ Trả trước 12 tháng: nhận ngay Voucher giảm 200.000đ phí lắp đặt + tặng thêm từ 01 tháng cước sử dụng miễn phí
✅ Hỗ trợ lắp đặt nhanh chỉ trong 24h – 48h
✅ Thủ tục đơn giản – chỉ cần CMND/CCCD, hỗ trợ ký hợp đồng điện tử tận nơi
📞 Hotline / Zalo hỗ trợ 24/7
📲 Hotline/Zalo 1: 0944 408 804
➡️ Đăng ký nhanh – tiết kiệm thời gian
📲 Hotline/Zalo 2: 0916 416 116
➡️ Đăng ký nhanh – tiết kiệm thời gian
📲 Hotline/Zalo 3: 0919 680 118
➡️ Tư vấn mọi mô hình phù hợp nhu cầu sử dụng
📲 Hotline/Zalo 4: 0382 158 118
➡️ Tư vấn mọi mô hình phù hợp nhu cầu sử dụng
4* Danh Sách Văn Phòng Giao Dịch FPT Telecom Cần Thơ
Nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng đến giao dịch trực tiếp (đóng cước, chuyển địa điểm, bảo hành thiết bị…), FPT Telecom đã thiết lập mạng lưới các văn phòng giao dịch rộng khắp.
Giờ làm việc chung: Từ 07h30 – 17h30, mở cửa liên tục từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
Dưới đây là địa chỉ chi tiết theo hệ thống:
- Văn phòng giao dịch 1
- Địa chỉ: 76 Lê Duẩn, Phường Phú Lợi, Thành phố Cần Thơ
- Điện thoại kỹ Thuật & CSKH: 1900.6600 | Số Điện Thoại Đăng Ký Mới: 0944.408.804
- Văn phòng giao dịch 2
- Địa chỉ: 193H Trần Hưng Đạo, Phường Vị Tân, Thành phố Cần Thơ
- Điện thoại kỹ Thuật & CSKH: 1900.6600 | Số Điện Thoại Đăng Ký Mới: 0944.408.804
- Văn phòng giao dịch Thốt Nốt
- Địa chỉ: 328 Nguyễn Công Trứ, Phường Thốt Nốt, TP. Cần Thơ
- Điện thoại kỹ Thuật & CSKH: 1900.6600 | Số Điện Thoại Đăng Ký Mới: 0944.408.804
- Văn phòng giao dịch Vĩnh Châu
- Địa chỉ: Lô số 15, Trung tâm thương mại, Khóm 2, Phường Vĩnh Châu, Thành phố Cần Thơ
- Điện thoại kỹ Thuật & CSKH: 1900.6600 | Số Điện Thoại Đăng Ký Mới: 0944.408.804
- Văn phòng giao dịch Ngã Bảy
- Địa chỉ: 13 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Ngã Bảy, Thành phố Cần Thơ
- Điện thoại kỹ Thuật & CSKH: 1900.6600 | Số Điện Thoại Đăng Ký Mới: 0944.408.804
- Văn phòng giao dịch Thới Bình
- Địa chỉ: 10 Phan Văn Trị, Phường Thới Bình, Thành phố Cần Thơ
- Điện thoại kỹ Thuật & CSKH: 1900.6600 | Số Điện Thoại Đăng Ký Mới: 0944.408.804
- Văn phòng giao dịch Thạnh Xuân
- Địa chỉ: 281 Quốc lộ 61, Xã Thạnh Xuân, Thành phố Cần Thơ
- Điện thoại kỹ Thuật & CSKH: 1900.6600 | Số Điện Thoại Đăng Ký Mới: 0944.408.804
- Văn phòng giao dịch Cờ Đỏ
- Địa chỉ: Số 08 Đường Hà Huy Giáp, Ấp Thới Hòa, Xã Cờ Đỏ, TP. Cần Thơ
- Điện thoại kỹ Thuật & CSKH: 1900.6600 | Số Điện Thoại Đăng Ký Mới: 0944.408.804
- Văn phòng giao dịch Kế Sách
- Địa chỉ: Ấp An Thành, Xã Kế Sách, Thành phố Cần Thơ
- Điện thoại kỹ Thuật & CSKH: 1900.6600 | Số Điện Thoại Đăng Ký Mới: 0944.408.804
- Văn phòng giao dịch Ô Môn
- Địa chỉ: 43 Cách Mạng Tháng 8, Ô Môn, Cần Thơ
- Điện thoại kỹ Thuật & CSKH: 1900.6600 | Số Điện Thoại Đăng Ký Mới: 0944.408.804
Lưu ý: Khi đến các văn phòng giao dịch, quý khách vui lòng mang theo Căn cước công dân (CCCD) của chủ hợp đồng để được hỗ trợ các thủ tục hành chính nhanh nhất.
5* Quy Trình Đăng Ký Lắp Mạng FPT Cần Thơ Nhanh Gọn
Để tiết kiệm thời gian đi lại, quy trình đăng ký đã được đơn giản hóa với 4 bước thực hiện hoàn toàn Online:
- Bước 1: Liên hệ tư vấn. Khách hàng gọi điện trực tiếp đến Hotline kinh doanh 24/7: 0944.408.804 hoặc 0916.416.116. Nhân viên sẽ tiếp nhận nhu cầu và địa chỉ lắp đặt của quý khách.
- Bước 2: Khảo sát & Chọn gói cước. Nhân viên FPT sẽ kiểm tra hạ tầng cáp quang trên bản đồ số và tư vấn gói cước phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng thực tế (diện tích nhà, số lượng điện thoại/máy tính).
- Bước 3: Ký hợp đồng điện tử. Thủ tục cực kỳ đơn giản, không giấy tờ rườm rà. Khách hàng chỉ cần gửi ảnh chụp 2 mặt CCCD. Hệ thống sẽ gửi tin nhắn xác nhận hợp đồng điện tử về điện thoại. Khách hàng thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc quét QR Code.
- Bước 4: Lắp đặt & Bàn giao. Kỹ thuật viên sẽ liên hệ hẹn giờ triển khai (thường trong vòng 24h – 48h). Sau khi hoàn tất, kỹ thuật viên sẽ bàn giao Modem Wifi và hướng dẫn khách hàng cách quản lý mạng.
6* Những Lưu Ý Quan Trọng Khi Liên Hệ Tổng Đài FPT Cần Thơ
Để quá trình kết nối tới tổng đài FPT Cần Thơ diễn ra suôn sẻ, được hỗ trợ ngay lập tức mà không phải nghe nhạc chờ quá lâu, quý khách hàng vui lòng bỏ túi 3 lưu ý quan trọng dưới đây:
- Chuẩn bị sẵn thông tin trước khi gọi: Khi liên hệ số tổng đài 1900.6600 nhánh 0 để khiếu nại hay chuyển địa điểm, điện thoại viên sẽ cần xác minh chủ sở hữu đường truyền. Quý khách hãy chuẩn bị sẵn: Số điện thoại đăng ký mạng, Số Căn cước công dân (CCCD), hoặc Mã hợp đồng (có thể xem trên hóa đơn điện tử).
- Gọi đúng đầu số theo nhu cầu thực tế: Nếu quý khách chưa dùng mạng và có nhu cầu lắp mới, tuyệt đối không gọi 1900.6600 để tránh mất cước phí và phải chờ điều hướng máy. Hãy gọi trực tiếp Hotline Lắp Đặt 0944.408.804 để được phục vụ nhanh chóng.
- Giải pháp thay thế vào khung giờ cao điểm: Vào những lúc mưa bão hoặc từ 19h00 – 21h00, lượng cuộc gọi báo sự cố thường tăng vọt. Thay vì tiếp tục gọi tổng đài, quý khách có thể mở ứng dụng Hi-FPT trên điện thoại để gửi yêu cầu “Báo hỏng”. Lệnh sẽ được đẩy trực tiếp về hệ thống kỹ thuật viên khu vực gần nhà bạn nhất để xử lý.
7* Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) Về Lắp Mạng FPT Cần Thơ
Lắp mạng FPT tại Cần Thơ có mất phí hòa mạng ban đầu không?
Trả lời: Theo quy định mới nhất của Bộ TT&TT, mọi nhà mạng đều thu phí hòa mạng ban đầu (thường là 299.000đ). Tuy nhiên, khách hàng thanh toán trả trước 6 tháng hoặc 12 tháng sẽ được ưu đãi tặng kèm 1 đến 2 tháng cước sử dụng miễn phí, đồng thời được trang bị Modem Wifi 6 thế hệ mới nhất. (Vui lòng gọi hotline 0944.408.804 để cập nhật khuyến mãi chính xác ngay hôm nay).
Số điện thoại tổng đài báo hỏng mạng wifi FPT tại Cần Thơ là số nào?
Trả lời: Khi gặp sự cố mạng chậm hoặc rớt mạng, quý khách lòng gọi ngay tổng đài kỹ thuật FPT 1900.6600 (Bấm phím 2) để được hỗ trợ reset tín hiệu từ xa. Nếu là sự cố đứt cáp, kỹ thuật viên sẽ xuống tận nhà sửa chữa miễn phí trong thời gian sớm nhất.
Tôi ở trọ, thuê nhà sinh viên tại Cần Thơ có đăng ký được wifi FPT không?
Trả lời: Hoàn toàn được! FPT Telecom có chính sách cực kỳ hỗ trợ cho sinh viên và người lao động thuê trọ tại Cần Thơ. Quý khách chỉ cần chuẩn bị ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) và lựa chọn hình thức trả trước 6 tháng để được miễn phí đặt cọc thiết bị.
Đăng ký lắp wifi FPT Cần Thơ mất bao lâu thì có mạng sử dụng?
Trả lời: Quá trình từ lúc tư vấn đến khi hoàn thiện lắp đặt tại địa bàn thành phố diễn ra rất tốc độ. Thường chỉ mất từ 24h đến tối đa 48h. Trong nhiều trường hợp ở khu vực trung tâm quận Ninh Kiều hay Cái Răng, nhân viên kỹ thuật có thể hỗ trợ triển khai ngay trong ngày kể từ lúc ký hợp đồng.
Tôi muốn chuyển địa điểm mạng cáp quang FPT thì làm thế nào?
Trả lời: Để chuyển địa điểm mạng trong nội thành Cần Thơ (ví dụ từ Ô Môn sang Thốt Nốt), quý khách có 3 cách: (1) Mang CCCD ra văn phòng giao dịch FPT gần nhất; (2) Gọi tổng đài FPT Cần Thơ 1900.6600 (Phím 0); hoặc (3) Thao tác trực tiếp trên App Hi-FPT. FPT hỗ trợ bảo lưu toàn bộ thời gian sử dụng và thiết bị của hợp đồng cũ.
Khách hàng doanh nghiệp, công ty tại Cần Thơ nên chọn gói cước nào?
Trả lời: Đối với khách hàng là doanh nghiệp, nhà hàng, quán Cafe hay công ty lớn có lượng truy cập cao (30 – 100 thiết bị cùng lúc), FPT khuyến nghị sử dụng các gói cước LUX (Wifi 6) như LUX 500 hoặc LUX 800. Các gói này có băng thông khủng (500Mbps – 800Mbps), trang bị thiết bị Mesh Wifi 6 xuyên tường phủ sóng rộng và có ưu tiên băng thông quốc tế ổn định.
Với hạ tầng cáp quang phủ sóng rộng khắp, cùng sự đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ mới, FPT Telecom cam kết mang đến trải nghiệm Internet mượt mà và đẳng cấp nhất cho người dân Tây Đô.
THÔNG TIN ĐĂNG KÝ LẮP ĐẶT NHANH:
- Ưu đãi: Tặng Modem Wifi 6 + Tặng tháng cước.
- Hotline 24/7: 0944.408.804 – 0916.416.116
- Hỗ trợ kỹ thuật: 1900.6600 (Nhánh 2)
- Tại trang Cần Thơ: https://fpt-vn.vn/fpt-can-tho/
(Bài viết được biên soạn tại webste: fpt-vn.vn nhằm cung cấp thông tin chính xác và mới nhất. Mọi chính sách về giá cước và ưu đãi theo từng khu vực, thời điểm có thể thay đổi theo quy định của FPT Telecom).