Hi FPT: Ứng dụng quản lý hợp đồng và hỗ trợ mọi dịch vụ FPT

Giới thiệu tổng quan về ứng dụng Hi FPT

Nhu cầu quản lý dịch vụ Internet trong thời đại số

Trong kỷ nguyên số, Internet và các dịch vụ đi kèm như truyền hình, camera, modem Wi-Fi đã trở thành một phần thiết yếu trong đời sống hằng ngày. Người dùng không chỉ muốn có kết nối ổn định mà còn mong muốn quản lý, kiểm soát và tối ưu các dịch vụ một cách đơn giản, nhanh chóng, tiện lợi ngay trên thiết bị di động.

Hi FPT là gì?

Hi FPT là một ứng dụng di động do FPT Telecom phát triển, ra mắt lần đầu vào năm 2016. Ứng dụng được thiết kế như một công cụ quản lý tập trung, cho phép khách hàng sử dụng điện thoại thông minh để quản lý Internet, truyền hình, camera, modem Wi-Fi và hợp đồng dịch vụ mà không cần phải đến quầy giao dịch.

Mục đích ra đời của Hi FPT

Trước đây, mỗi khi gặp sự cố mạng, muốn thay đổi mật khẩu Wi-Fi hay thanh toán cước, người dùng phải gọi tổng đài hoặc trực tiếp đến văn phòng giao dịch của FPT. Điều này gây mất thời gian và đôi khi bất tiện.

Với sự ra đời của ứng dụng Hi FPT, toàn bộ những thao tác này được rút gọn chỉ trong vài bước trên điện thoại, giúp khách hàng:

• Quản lý dịch vụ nhanh chóng, thuận tiện.
• Tiết kiệm thời gian và công sức.
• Chủ động kiểm soát chất lượng kết nối tại nhà.

Đơn vị phát triển

Ứng dụng được phát triển và quản lý bởi FPT Telecom – một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu Việt Nam. Việc ra mắt Hi FPT khẳng định nỗ lực của FPT trong việc số hóa trải nghiệm khách hàng, mang đến sự tiện lợi và hỗ trợ tối ưu hơn.

Hướng dẫn cài đặt Hi FPT

Bước 1: Tải ứng dụng Hi FPT

Để bắt đầu sử dụng, người dùng cần tải ứng dụng trên điện thoại thông minh:

• Android: vào CH Play, tìm từ khóa “Hi FPT” và nhấn Cài đặt.
• iOS: vào App Store, tìm “Hi FPT” và chọn Tải về.

Bước 2: Đăng nhập bằng số điện thoại hợp đồng

• Mở ứng dụng Hi FPT sau khi cài đặt thành công.
• Nhập số điện thoại đã đăng ký với FPT Telecom khi ký hợp đồng dịch vụ Internet/Truyền hình.

Bước 3: Xác thực OTP

• Ứng dụng sẽ gửi một mã OTP gồm 4–6 chữ số đến số điện thoại bạn vừa nhập.
• Nhập mã OTP để hoàn tất bước xác thực tài khoản.

Bước 4: Bắt đầu sử dụng Hi FPT

• Sau khi đăng nhập, hệ thống sẽ tự động đồng bộ các dịch vụ bạn đang sử dụng tại FPT Telecom.
• Giao diện chính hiển thị đầy đủ thông tin hợp đồng, modem, cước phí, dịch vụ và các tính năng hỗ trợ.

Mẹo để cài đặt Hi FPT nhanh hơn

• Luôn đảm bảo điện thoại có kết nối Internet khi tải ứng dụng.
• Cập nhật hệ điều hành (Android/iOS) lên phiên bản mới để tránh lỗi cài đặt.
• Cho phép ứng dụng gửi thông báo (Notification) để nhận được thông tin về cước phí, khuyến mãi và cảnh báo sự cố kịp thời.

👉 Vậy là bạn đã hoàn tất cách cài đặt Hi FPT chỉ trong vài phút.

Các tính năng nổi bật của Hi FPT

Quản lý modem và Wi-Fi từ xa

• Khởi động lại modem chỉ với một thao tác trên điện thoại.
• Đổi tên mạng (SSID) và mật khẩu Wi-Fi dễ dàng.
• Kiểm tra tình trạng kết nối, tốc độ mạng ngay trong ứng dụng.
  👉 Đây là tính năng Hi FPT được nhiều người dùng ưa thích nhất.

Kiểm soát thiết bị truy cập

• Xem danh sách toàn bộ thiết bị đang kết nối Wi-Fi.
• Chặn ngay thiết bị lạ chỉ với một cú chạm.
• Đặt lịch giới hạn truy cập Internet theo từng thiết bị.
  👉 Giúp phụ huynh quản lý việc học và giải trí của con cái hiệu quả hơn.

Thanh toán cước trực tuyến

• Tra cứu hóa đơn và lịch sử thanh toán dịch vụ.
• Thanh toán cước qua nhiều hình thức: ví điện tử, ngân hàng, thẻ quốc tế.
• Nhận thông báo khi sắp đến hạn thanh toán để tránh bị gián đoạn dịch vụ.

Báo sự cố và hỗ trợ kỹ thuật

• Gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ ứng dụng, không cần gọi tổng đài.
• Theo dõi tiến độ xử lý sự cố trong thời gian thực.
• Nhận phản hồi và thông báo từ đội ngũ kỹ thuật FPT Telecom.

Quản lý hợp đồng và dịch vụ

• Xem toàn bộ thông tin hợp đồng Internet, truyền hình, camera.
• Ký hợp đồng điện tử nhanh chóng, không cần giấy tờ.
• Thay đổi gói cước hoặc đăng ký dịch vụ bổ sung ngay trong ứng dụng.

Tích điểm FGold và đổi quà

• Mỗi giao dịch thành công sẽ được cộng điểm FGold.
• Tích điểm để đổi quà, voucher giảm giá hoặc ưu đãi từ đối tác FPT.
• Quản lý lịch sử đổi quà dễ dàng, minh bạch.

Quản lý dịch vụ truyền hình & FPT Play Box

• Kiểm tra lịch phát sóng truyền hình.
• Kích hoạt tính năng Giám sát trẻ em để lọc nội dung không phù hợp.
• Quản lý, đổi tên Box và mật khẩu nhanh chóng.

Ưu điểm khác của ứng dụng Hi FPT

• Giao diện thân thiện, dễ sử dụng.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ, bảo mật bằng vân tay/Face ID.
• Liên tục cập nhật tính năng mới để nâng cao trải nghiệm người dùng.

👉 Nhờ những tính năng này, ứng dụng Hi FPT không chỉ là công cụ quản lý dịch vụ mà còn là trợ thủ bảo vệ mạng gia đình an toàn, tiện lợi.

Lợi ích khi sử dụng Hi FPT

Tiện lợi trong quản lý dịch vụ

Với ứng dụng Hi FPT, mọi thao tác quản lý Internet, truyền hình, hay camera đều gói gọn trong chiếc điện thoại. Người dùng không cần gọi tổng đài hay đến quầy giao dịch, tiết kiệm thời gian và công sức đáng kể.

Kiểm soát Wi-Fi và bảo mật mạng tốt hơn

Người dùng có thể:

• Theo dõi toàn bộ thiết bị đang kết nối.
• Chặn thiết bị lạ, đổi mật khẩu Wi-Fi ngay lập tức.
• Đặt lịch giới hạn truy cập Internet cho từng thiết bị.

👉 Đây là lợi ích Hi FPT nổi bật, giúp mạng gia đình an toàn và ổn định hơn.

Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, 24/7

• Báo sự cố ngay trên ứng dụng, không cần chờ tổng đài.
• Theo dõi tiến độ xử lý trực tiếp.
• Nhận thông báo khi sự cố được khắc phục.

Điều này mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn, chủ động và minh bạch.

Thanh toán nhanh chóng và minh bạch

• Quản lý hóa đơn, lịch sử thanh toán rõ ràng.
• Thanh toán trực tuyến chỉ vài giây.
• Tránh tình trạng quên hạn thanh toán, đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn.

Nhiều ưu đãi và tích điểm hấp dẫn

• Tích điểm FGold mỗi khi sử dụng dịch vụ.
• Quy đổi điểm thành voucher, quà tặng hoặc khuyến mãi.
• Mang lại lợi ích tài chính thiết thực cho khách hàng thân thiết.

Tiết kiệm chi phí và thời gian

• Không mất phí gọi tổng đài nhiều lần.
• Không phải di chuyển đến quầy giao dịch.
• Mọi nhu cầu đều được xử lý nhanh gọn ngay trong ứng dụng.

👉 Nhờ những ưu điểm vượt trội này, ứng dụng Hi FPT trở thành công cụ không thể thiếu với khách hàng đang sử dụng dịch vụ FPT Telecom.

Đối tượng nên dùng Hi FPT

Hộ gia đình sử dụng Internet FPT

Các gia đình đang dùng dịch vụ Internet FPT sẽ được hưởng trọn vẹn những tiện ích mà ứng dụng Hi FPT mang lại. Từ việc quản lý modem, theo dõi cước phí đến báo sự cố, tất cả đều trở nên đơn giản và nhanh chóng.

Người dùng có con nhỏ cần kiểm soát truy cập Internet

Với tính năng giới hạn thời gian truy cập và lọc nội dung không phù hợp, phụ huynh có thể yên tâm hơn trong việc quản lý thói quen online của con cái, đảm bảo trẻ tiếp cận Internet một cách an toàn.

Khách hàng sử dụng nhiều dịch vụ FPT Telecom

Những người đăng ký combo dịch vụ (Internet + Truyền hình + FPT Play Box + Camera) sẽ đặc biệt phù hợp, bởi Hi FPT cho phép quản lý tất cả hợp đồng và thiết bị ngay trong một ứng dụng duy nhất.

Người bận rộn, cần tối ưu thời gian

Các cá nhân, gia đình không có nhiều thời gian để đến quầy giao dịch sẽ thấy Hi FPT cực kỳ hữu ích. Chỉ vài thao tác trên điện thoại, họ có thể thanh toán, đổi gói cước, hay ký hợp đồng điện tử ngay tại nhà.

Game thủ và người dùng Internet tốc độ cao

Đối tượng này cần một kết nối ổn định, có khả năng kiểm soát mạng chặt chẽ. Với Hi FPT, họ có thể tự kiểm tra tốc độ, tối ưu modem và kiểm soát băng thông cho từng thiết bị, giúp trải nghiệm chơi game hoặc livestream mượt mà hơn.

👉 Có thể nói, ứng dụng Hi FPT phù hợp với hầu hết khách hàng đang dùng dịch vụ FPT, đặc biệt là những ai đề cao sự tiện lợi, nhanh chóng và an toàn.

Các hợp đồng dịch vụ có thể quản lý trên Hi FPT

1. Hợp đồng Internet FPT

• Quản lý thông tin gói cước Internet (Fiber, Super 250, Super 400…).
• Theo dõi băng thông, tốc độ mạng.
• Thanh toán và tra cứu hóa đơn cước Internet.
• Báo hỏng, khởi động lại modem, đổi mật khẩu Wi-Fi.

2. Hợp đồng Truyền hình FPT

• Xem chi tiết gói truyền hình đã đăng ký.
• Quản lý kênh, lịch phát sóng.
• Tính năng giám sát trẻ em để lọc nội dung không phù hợp.
• Cập nhật khuyến mãi, nâng cấp dịch vụ ngay trong ứng dụng.

3. Hợp đồng FPT Play Box

• Quản lý Box, đổi tên và mật khẩu.
• Cài đặt lại thiết bị từ xa.
• Kiểm soát nội dung hiển thị.
• Gia hạn hoặc nâng cấp gói dịch vụ trực tiếp.

4. Hợp đồng Camera FPT

• Quản lý thiết bị camera gắn với tài khoản.
• Kiểm tra tình trạng hoạt động, dung lượng lưu trữ Cloud.
• Gia hạn gói lưu trữ hoặc nâng cấp dung lượng.

5. Các dịch vụ bổ sung khác của FPT

• Dịch vụ bảo trì, lắp đặt thêm thiết bị Wi-Fi Mesh.
• Các gói combo FPT (Internet + Truyền hình + Camera).

👉 Nhờ Hi FPT, khách hàng có thể gom toàn bộ hợp đồng FPT Telecom về một nơi duy nhất, giúp việc quản lý trở nên đơn giản, minh bạch và nhanh chóng hơn.

Một số lưu ý khi sử dụng Hi FPT

Cần đăng ký dịch vụ FPT Telecom trước

Để sử dụng ứng dụng Hi FPT, bạn phải có ít nhất một hợp đồng dịch vụ với FPT Telecom (Internet, Truyền hình, Camera…). Số điện thoại đăng nhập phải trùng với số đã đăng ký trong hợp đồng.

Kết nối Internet ổn định khi thao tác

Các chức năng như khởi động lại modem, đổi mật khẩu Wi-Fi hay chặn thiết bị lạ chỉ hoạt động khi thiết bị của bạn đang có kết nối mạng ổn định. Nếu mạng mất kết nối, có thể một số tính năng sẽ bị gián đoạn.

Phiên bản modem có thể ảnh hưởng tính năng

Không phải modem nào cũng hỗ trợ đầy đủ các tính năng nâng cao như:

• Đặt lịch tắt/mở Wi-Fi.
• Kiểm tra tốc độ mạng trực tiếp trong ứng dụng.
• Quản lý băng thông cho từng thiết bị.

👉 Với modem đời cũ, một vài chức năng trên ứng dụng có thể không khả dụng.

Cập nhật ứng dụng thường xuyên

FPT Telecom liên tục nâng cấp Hi FPT với các tính năng mới. Người dùng nên cập nhật thường xuyên để:

• Tránh lỗi phần mềm.
• Bảo mật tài khoản tốt hơn.
• Trải nghiệm đầy đủ các tiện ích mới nhất.

Bảo mật tài khoản

• Luôn bật xác thực vân tay, Face ID hoặc mã PIN khi đăng nhập.
• Không chia sẻ tài khoản Hi FPT với người ngoài gia đình.
• Nếu đổi số điện thoại, cần liên hệ FPT để cập nhật lại hợp đồng trước khi đăng nhập ứng dụng.

👉 Nắm rõ những lưu ý khi dùng Hi FPT sẽ giúp bạn quản lý dịch vụ hiệu quả, tránh gián đoạn và khai thác tối đa tiện ích mà ứng dụng mang lại.

Câu hỏi thường gặp về Hi FPT (FAQ)

1. Hi FPT là gì?

Hi FPT là ứng dụng di động của FPT Telecom, giúp khách hàng quản lý Internet, truyền hình, camera và các dịch vụ FPT khác ngay trên điện thoại.

2. Ứng dụng Hi FPT có miễn phí không?

Có. Ứng dụng Hi FPT hoàn toàn miễn phí cho tất cả khách hàng đang sử dụng dịch vụ FPT Telecom.

3. Tôi có thể tải Hi FPT ở đâu?

Bạn có thể tải trực tiếp trên:

• CH Play (Android): tìm “Hi FPT”.
• App Store (iOS): tìm “Hi FPT”.

4. Hi FPT có thể quản lý những dịch vụ nào?

Ứng dụng cho phép quản lý:

• Internet FPT (modem, Wi-Fi).
• Truyền hình FPT.
• FPT Play Box.
• Camera FPT.
• Các dịch vụ bổ sung khác (Cloud, Email, Hosting…).

5. Hi FPT có những tính năng gì?

Ứng dụng Hi FPT nổi bật với nhiều tính năng hữu ích như:

• Quản lý modem và Wi-Fi từ xa.
• Kiểm soát thiết bị truy cập, chặn thiết bị lạ.
• Thanh toán cước dịch vụ trực tuyến.
• Báo sự cố, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Quản lý hợp đồng, ký hợp đồng điện tử.
• Tích điểm FGold để đổi quà và ưu đãi.
• Quản lý truyền hình và FPT Play Box.

6. Tôi có thể đổi mật khẩu Wi-Fi bằng Hi FPT không?

Có. Với tính năng quản lý modem, bạn có thể đổi mật khẩu, tên Wi-Fi, thậm chí chặn thiết bị lạ trực tiếp trên ứng dụng.

7. Khi báo hỏng trên Hi FPT thì có nhanh hơn gọi tổng đài không?

Có. Hi FPT cho phép bạn gửi yêu cầu sửa chữa trực tuyến và theo dõi tiến độ xử lý, giúp tiết kiệm thời gian hơn so với việc gọi tổng đài.

8. Tôi có cần hợp đồng FPT mới dùng được Hi FPT không?

Có. Bạn cần có ít nhất một hợp đồng dịch vụ (Internet, Truyền hình, Camera…) và sử dụng số điện thoại đã đăng ký hợp đồng để đăng nhập Hi FPT.

9. Hi FPT có hỗ trợ tích điểm đổi quà không?

Có. Người dùng có thể tích điểm FGold khi sử dụng dịch vụ và quy đổi thành quà tặng, voucher hoặc ưu đãi độc quyền từ FPT.

Hi FPT – Trợ thủ đắc lực cho khách hàng FPT

Có thể thấy, ứng dụng Hi FPT không chỉ là công cụ quản lý modem hay thanh toán trực tuyến mà còn là một trung tâm dịch vụ số toàn diện. Với hàng loạt tính năng như kiểm soát thiết bị truy cập, báo sự cố 24/7, quản lý hợp đồng và tích điểm đổi quà, Hi FPT đã trở thành giải pháp không thể thiếu cho mọi khách hàng FPT Telecom.

Hãy đăng ký dịch vụ mạng FPT Telecom để trải nghiệm Hi FPT

Để tận hưởng trọn vẹn các tiện ích của Hi FPT, bạn cần có hợp đồng dịch vụ với FPT Telecom. Khi đăng ký Internet, Truyền hình hay các gói combo của FPT, bạn sẽ được:

• Miễn phí sử dụng ứng dụng Hi FPT để quản lý toàn bộ dịch vụ.
• Chủ động kiểm soát Wi-Fi và bảo mật mạng gia đình.
• Thanh toán nhanh gọn, hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Nhận nhiều ưu đãi độc quyền từ hệ sinh thái FPT.

👉 Đăng ký dịch vụ mạng FPT Telecom ngay hôm nay để vừa có kết nối Internet tốc độ cao, vừa trải nghiệm sự tiện lợi tuyệt đối từ ứng dụng Hi FPT.